Skripsi

Pengaruh live streaming dan online customer review terhadap purchase intention pada mahasiswa pengguna tiktok shop di Universitas Negeri Malang / Roihatul Makwa

Abstrak
Purchase intention merupakan niat seseorang untuk membeli suatu produk setelah melalui berbagai proses pertimbangan maupun evaluasi. Purchase intention dapat muncul karena konsumen yakin dan percaya pada informasi yang diterima melalui berbagai sumber seperti live streaming dan online customer review. Penelitian ini didukung oleh Theory of Planned Behavior (TPB) yang menjelaskan bahwa niat perilaku dipengaruhi oleh sikap terhadap perilaku norma subjektif dan persepsi kontrol perilaku. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta memahami bagaimana live streaming dan online customer review secara simultan mempengaruhi purchase intention pada mahasiswa pengguna TikTok Shop di Universitas Negeri Malang. Metode yang dipakai yakni kuantitatif dengan jenis explanatory. Sementara itu teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa live streaming dan online customer review secara simultan berpengaruh positif terhadap purchase intention. Hal ini berarti bahwa baik variabel live streaming maupun online customer review keduanya sama-sama memiliki pengaruh yang kuat dalam membentuk purchase intention. Semakin baik kualitas live streaming dan online customer review maka semakin tinggi pula purchase intention mahasiswa untuk membeli produk di TikTok Shop.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, 2024.

Deskripsi Fisik

viii, 117 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

6634/RS/24

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. LIVE STREAMING - ULASAN PELANGGAN ONLINE
2. PURCHASE INTENTION - MAHASISWA - PENGGUNA TIKTOK SHOP
3. LIVE STREAMING - ONLINE CUSTOMER REVIEW

Pembimbing

1. Idris, S.s., M.m.

Lampiran Berkas