Skripsi
Transfer Pengetahuan Pihak Ketiga Pengelolaan Arsip pada Lembaga Pemerintah Daerah Kabupaten Malang / Rania Talitha Rauf
Abstrak
Transfer Pengetahuan menjadi salah satu aspek penting dalam organisasi termasuk dalam pengelolaan arsip. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui secara mendalam bagaimana proses transfer pengetahuan yang ada di lembaga pemerintah daerah Kab. Malang dalam pengelolaan arsip yang dilakukan pihak ketiga. Metode dan pendekatan yang digunakan dalam penelitian adalah kualitatif deskriptif. Teknik-teknik pengumpulan data didapatkan melalui pengumpulan data analisis data penyajian data penarikan kesimpulan dan pengulangan langkah saat verifikasi atau simpulan belum memadai. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa proses sosialisasi terjadi dengan cara diskusi. Proses ekstrenalisasi dilakukan oleh pihak ketiga dengan membuat laporan mingguan. Proses kombinasi dilakukan dengan menyebarkan dan megumpulkan pengetahuan dan informasi dalam bentuk laporan tahunan. Proses internalisasi dilakukan dengan mengikuti kegiatan pelatihan secara eksternal. Hambatan yang ada di lembaga pemerintah daerah Kab. Malang yaitu pada sunber daya manusia kesadaran dan anggaran untuk kegiatan pengelolaan arsip maupun pelatihan. Transfer pengetahuan di lembaga pemerintah daerah Kab. Malang dilakukan melalui sosialisasi eksternalisasi kombinasi dan internalisasi. Penelitian ini juga memberikan saran bagaimana untuk mengoptimalkan proses transfer pengetahuan di lembaga pemerintah tersebut.