Skripsi

Identifikasi motivasi dan kepuasan wisatawan Goa Selomangleng Kota Kediri / Diva Ajeng Pramestuti

Abstrak
Penelitian ini mengidentifikasi motivasi dan tingkat kepuasan wisatawan di Goa Selomangleng Kota Kediri. Motivasi wisatawan diklasifikasikan menjadi edukasi interpersonal dan fisiologis. Tingkat kepuasan wisatawan diukur berdasarkan komponen 4A atraksi fasilitas aksesibilitas dan layanan pendukung. Data tersebut dikumpulkan dengan menggunakan angket dari 385 responden yang ditentukan menggunakan metode rumus Lemeshow. Data yang dikumpulkan pada periode kunjungan tahun 2024 ditabulasi dan dianalisis menggunakan matching pattern sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan. Analisis menunjukkan bahwa mayoritas wisatawan yang mengunjungi Goa Selomangleng memiliki lebih dari satu motivasi dengan motivasi edukasi sebagai yang paling dominan. Sebagian besar wisatawan merasa puas dengan layanan 4A (atraksi fasilitas aksesibilitas dan layanan pendukung) yang tersedia di Goa Selomangleng. Meskipun demikian hasil penelitian juga menunjukkan bahwa masih terdapat wisatawan yang masuk dalam kategori cukup puas terhadap layanan yang diberikan di Goa Selomangleng. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi kualitas layanan dan fasilitas di Goa Selomangleng dapat meningkatkan pengalaman wisata dan mendorong kunjungan ulang. Implikasi penelitian ini memberikan data sebagai dasar kepada pihak pengelola dalam meningkatkan kualitas fasilitas dan layanan untuk memenuhi harapan wisatawan secara optimal.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, 2025.

Deskripsi Fisik

xii, 79 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

1401/RS/25

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2025

Subjek

1. MOTIVASI - WISATAWAN
2. KEPUASAN - WISATAWAN
3. MOTIVATION - TRAVELERS

Pembimbing

1. Agus Purnomo, S.pd, M.pd

Lampiran Berkas