No image available for this title

Skripsi

Optimalisasi sistem informasi inlislite dalam memberikan pelayanan prima kepada pemustaka di dinas perpustakaan dan kearsipan Kota Batu / Muhammad Huda Kurniawan

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pemanfaatan kendala serta strategi optimalisasi sistem informasi INLISLite dalam mendukung pelayanan prima di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Batu. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya penggunaan teknologi informasi dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan perpustakaan kepada pemustaka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem INLISLite telah dimanfaatkan dalam berbagai aspek layanan seperti sirkulasi pengelolaan koleksi dan keanggotaan. Namun terdapat beberapa kendala dalam penerapannya di antaranya keterbatasan sumber daya manusia kompleksitas menu aplikasi dan aspek keamanan sistem. Untuk mengatasi hal tersebut strategi yang diterapkan meliputi pelatihan pustakawan penyederhanaan penggunaan sistem serta peningkatan koordinasi internal. Dengan mengacu pada model D amp M IS Success (DeLone amp McLean) penelitian ini menilai sistem berdasarkan enam dimensi kualitas sistem kualitas informasi kualitas layanan penggunaan kepuasan pengguna dan manfaat bersih. Optimalisasi sistem informasi INLISLite terbukti mendukung pelayanan yang lebih cepat tepat dan efisien serta berkontribusi pada peningkatan kepuasan pemustaka. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi perpustakaan umum lainnya dalam pengembangan layanan berbasis teknologi informasi.

Informasi Detail
DDC
SKRIPSI DIGITAL
Prodi
Universitas Negeri Malang. Program Studi Ilmu Perpustakaan, .
Deskripsi Fisik
xiv, 178 hlm. : ilus.
Bahasa
Indonesia
No Reg
3267/RS/25
Edisi
Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2025
Subjek
1. PERPUSTAKAAN - PELAYANAN PRIMA
2. SISTEM INFORMASI - INTEGRATED LIBRARY SYSTEM LITE ( INLISLITE )
3. LIBRARY - EXCELLENT SERVICE
Pembimbing
1. Setiawan, S.sos, M.ip
Lampiran Berkas