Skripsi

Pengaruh perceived social media marketing activities terhadap consumer-based brand equity dengan brand experience sebagai variabel mediasi (studi pada pengikut instagram @tokopedia) / Aufa Nuhaismah

Abstrak
Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Aktivitas Pemasaran Media Sosial (PSMMA) terhadap pengikut Instagram Tokopedia yang berfokus pada Ekuitas Merek Berbasis Konsumen (CBBE) menggunakan Pengalaman Merek (BE) sebagai variabel mediasi. Metode Sebanyak 195 sampel pengikut Instagram Tokopedia diperoleh menggunakan purposive sampling. SmartPLS 4.0 digunakan untuk menganalisis data penelitian dengan menggunakan pendekatan SEM-PLS. Temuan Temuan penelitian menunjukkan bahwa PSMMA berdampak signifikan dan positif terhadap CBBE dan BE. Hubungan antara dampak PSMMA dan CBBE dimediasi oleh BE. Orisinalitas (Kebaruan) Penelitian ini menambahkan sesuatu yang baru dalam bidang penelitian pemasaran media sosial di Indonesia dengan menggunakan BE sebagai mediator antara PSMMA dan CBBE. Konsekuensi Tokopedia dan pengecer daring lainnya harus lebih berkonsentrasi pada periklanan interaktif dan berbasis pengalaman pelanggan khususnya di media sosial.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2025.

Deskripsi Fisik

viii, 17 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

3301/RS/25

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2025

Subjek

1. MANAJEMEN PEMASARAN - MEDIA SOSIAL
2. KUALITAS MEREK - PENGALAMAN MEREK
3. MARKETING MANAGEMENT - SOCIAL MEDIA

Pembimbing

1. Prof. Dr. Sudarmiatin, M.si

Lampiran Berkas