Skripsi

Kompetensi Pustakawan Layanan di Perpustakaan Umum Jakarta Cikini / Irsalina Putri Firzanah

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kompetensi pustakawan serta kendala yang mereka hadapi dalam menjalankan tugas di Perpustakaan Umum Jakarta Cikini. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peran pustakawan dalam menjaga kualitas layanan di tengah meningkatnya jumlah kunjungan masyarakat. Dengan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus data diperoleh melalui wawancara mendalam observasi serta studi dokumentasi dengan informan yang dipilih secara purposive sampling yang kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi penyajian dan penarikan kesimpulan menurut model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pustakawan terlepas dari latar belakang pendidikan formal telah menjalankan berbagai kompetensi sesuai teori ALA seperti penguasaan layanan informasi teknologi keterlibatan dalam pembelajaran sepanjang hayat dan komunikasi yang efektif. Kolaborasi antara pustakawan berlatar belakang ilmu perpustakaan dan non-ilmu perpustakaan menciptakan pola kerja yang saling melengkapi. Namun penerapan kompetensi belum optimal akibat kendala struktural dan operasional seperti sistem kerja dua sif keterbatasan staf gangguan teknis serta tantangan komunikasi internal. Oleh karena itu disarankan pelatihan berkelanjutan penyusunan SOP dan evaluasi kompetensi secara berkala guna memperkuat kompetensi pustakawan dan menciptakan layanan perpustakaan yang inklusif adaptif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ilmu Perpustakaan, 2025.

Deskripsi Fisik

xiv, 113 hlm. ; ilus

Bahasa

Indonesia

No Reg

4213/RS/25

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2025

Subjek

1. KOMPETENSI PUSTAKAWAN LAYANAN
2. PERPUSTAKAAN UMUM JAKARTA CIKINI
3. SERVICE LIBRARIAN COMPETENCIES

Pembimbing

1. Adi Prasetyawan, S.sos, M.a.

Lampiran Berkas