Tesis

Kepuasan kerja sebagai pemediasi pengaruh leader member exchange (LMX) dan keadilan organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB) (studi pada karyawan di PT power Telecom) / Ratna Mitasari

Abstrak
Perilaku organisasi merupakan sebuah bidang interdisipliner yang ditujukan untuk memahami dan mengelola karyawan dengan baik. Artinya perilaku organisasi berorientasi pada penelitian dan penerapan. Untuk itu dibutuhkan organizational citizenship behaviour (OCB) memiliki definisi sebagai berikut (a) perilaku yang bersifat sukarela bukan merupakan tindakan yang terpakau terhadap hal-hal yang mengedapankan kepentingan. (b) perilaku individu sebagai wujud dari kepuasan berdasarkan kinerja tidak diperintah secara formal. (c) tidak berkaitan secara langsung dan terang-terangan sistem reward formal. Peningkatan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dipengaruhi oleh kepuasan kerja hubungan timbal balik atasan dan bawahan serta keadilan organisasi. Tujuan penelitian ini untuk (1) Deskripsi Variabel Organizational Citizenship Behavior (OCB) Leader Member Exchange (LMX) Keadilan Organisasi dan Kepuasan Kerja (2) menganalisis pengaruh Leader Member Exchange (LMX) terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan di PT Power Telecom (3) menganalisis pengaruh Keadilan Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan di PT Power Telecom (4) menganalisis pengaruh Leader Member Exchange (LMX) terhadap Kepuasan Kerja pada Karyawan di PT Power Telecom (5) pengaruh Keadilan Organisasi terhadap Kepuasan Kerja pada Karyawan di PT Power Telecom (6) menganalisis pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan di PT Power Telecom (7) menganalisis pengaruh Leader Member Exchange (LMX) terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB)melalui Kepuasan Kerja sebagai variabel mediasi pada Karyawan di PT Power Telecom (8) menganalisis pengaruh Keadilan Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui Kepuasan Kerja sebagai variabel mediasi pada Karyawan di PT Power Telecom. Penelitian ini menggunakan pendekatan Explanatory Research. Sampel sebanyak 122 karyawan dari populasi 178 karyawan PT PowerTelecom dgunakan dalam penelitian ini. Instrument yang digunakan dalam pengumpulan data berupa kuesioner. Dalam penelitian ini analisis deskriptif (mean) dan analisis jalur digunakan untuk menganalisis data menggunakan SPSS (Statistical Product and Service) Solution for Windowa versi 23.00 Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Leader Member Exchange berpengaruh secara langsung terhadap Organizational Citizenship Behavior. Artinya Leader Member Exchange mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan PT Power Telecom. (2) Keadilan Organisasi berpengaruh secara langsung terhadap Organizational Citizenship Behavior. Artinya Keadilan Organisasi mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan PT Power Telecom. (3) Leader Member Exchange berpengaruh secara langsung terhadap Kepuasan Kerja. Artinya Leader Member Exchange mempengaruhi Kepuasan Kerja pada Karyawan PT Power Telecom (4) Keadilan Organisasi berpengaruh secara langsung terhadap Kepuasan Kerja. Artinya Keadilan Organisasi mempengaruhi Kepuasan Kerja pada Karyawan PT Power Telecom (5) Kepuasan Kerja berpengaruh secara langsung terhadap Organizational Citizenship Behavior. Artinya Kepuasan Kerja mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan PT Power Telecom (6) Kepuasan kerja dapat memediasi parsial pengaruh secara tidak langsung Leader Member Exchange terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan PT Power Telecom. (7) Kepuasan kerja dapat memediasi parsial pengaruh secara tidak langsung Keadilan Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan PT Power Telecom.

Informasi Detail

DDC

Rt 658.3152 MIT k

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2023.

Deskripsi Fisik

xiv, 140 lembar. : ilus. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00665/RT/25

Edisi

Tesis (Pascasarjana)--Universitas Negeri Malang. 2023

Subjek

1. MANAJEMEN ORGANISASI - KEPUASAN KERJA
2. LEADER MEMBER EXCHANGE, KEADILAN ORGANISASI
3. ORGANIZATIONAL MANAGEMENT - JOB SATISFACTION

Pembimbing

1. Prof. Dr. Budi Eko Soetjipto, M.ed., M.si; 2. Dr. Syihabudhin, S.e., M.si

Lampiran Berkas