Skripsi
Pengaruh visual appeal terhadap impulse buying melalui perceived enjoyment / Olga Theola Rosari Angwen
Abstrak
Artikel ini membahas tentang bagaimana perceived enjoyment dapat menjadi variabel mediasi bagi variabel visual appeal untuk mempengaruhi impulse buying pada customer saat melakukan belanja secara online. Metode penelitian kuantitatif dan dianalisis menggunakan aplikasi Smart PLS 3.0. Penelitian yang dilakukan adalah atas dasar perilaku masyarakat yang dewasa ini menggunakan smartphone ketika belanja online. Presentasi sebuah produk dalam aplikasi online merupakan hal yang utama saat dilihat oleh pengguna aplikasi sehingga penulis tertarik untuk meneliti tentang visual appeal dari sebuah aplikasi yang dapat meningkatkan penjualan dengan melibatkan perilaku konsumen yang impulsif. Pada artikel ini ditemukan bahwa mediasi antara perceived enjoyment memiliki pengaruh positif sebesar 32 7% (specific indirect effect). Selanjutnya secara keseluruhan mediasi perceived enjoyment memiliki pengaruh sebesar 42 9% pada visual appeal terhadap impulse buying. Presentasi sebuah layanan order online atau visual appeal yang baik akan meningkatkan kenyamanan dan rasa percaya konsumen terhadap sebuah aplikasi order online. Apabila konsumen sudah percaya maka secara otomatis konsumen dapat melakukan browsing lebih lama dan nyaman sehingga memicu impulse buying.