Skripsi

Analisis perbedaan kecerdasan sosial berdasarkan karakteristik individu karyawan surya hotel group / Aprillia Cristianny Wijaya

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan kecerdasan sosial berdasarkan karakteristik individu yaitu usia jenis kelamin dan masa kerja pada karyawan Surya Hotel Group. Isu mengenai kecerdasan sosial menjadi penting dalam lingkungan kerja perhotelan karena karyawan dituntut untuk memiliki kemampuan interaksi sosial yang baik mengingat intensitas komunikasi dengan tamu maupun rekan kerja yang tinggi. Metode penelitian yang digunakan yaitu pendekatan kuantitatif komparatif dengan jumlah sampel sebanyak 143 karyawan yang diperoleh melalui teknik proportionate random sampling. Instrumen penelitian yang digunakan berupa kuesioner yang disusun berdasarkan indikator kecerdasan sosial. Analisis data dilakukan dengan uji One-Way Anova dan dilanjutkan dengan uji post hoc Tukey HSD untuk melihat perbedaan antar kelompok. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat perbedaan signifikan kecerdasan sosial berdasarkan kelompok usia di mana karyawan berusia 20 ndash 30 tahun memiliki tingkat kecerdasan sosial berbeda dibandingkan dengan kelompok 31 ndash 45 tahun dan 46 ndash 55 tahun. Namun tidak ditemukan perbedaan signifikan kecerdasan sosial berdasarkan jenis kelamin maupun masa kerja.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2025.

Deskripsi Fisik

xiii, 9 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

4951/RS/25

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2025

Subjek

1. KECERDASAN SOSIAL - SOCIO-SCIENTIFIC ISSUE (SSI) / KARAKTERISTIK INDIVIDU KARYAWAN
2. SOCIAL INTELLIGENCE - SOCIO-SCIENTIFIC ISSUE (SSI) / EMPLOYEE INDIVIDUAL CHARACTERISTICS

Pembimbing

1. Dr. Syihabudhin, S.e., M.si

Lampiran Berkas