Disertasi

Model pengukuran kinerja bisnis dengan adopsi e-accounting sebagai mediasi / Irma Hidayati

Abstrak
Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia memainkan peran vital dalam perekonomian nasional terutama dalam penciptaan lapangan kerja distribusi pendapatan dan kontribusi terhadap produk domestik bruto. Namun sektor ini masih menghadapi tantangan mendasar dalam hal efisiensi operasional transparansi keuangan dan akses terhadap pembiayaan formal. Salah satu pendekatan strategis yang banyak ditawarkan untuk mengatasi keterbatasan tersebut adalah pemanfaatan teknologi akuntansi berbasis digital atau e-accounting. Transformasi digital melalui e-accounting diyakini dapat membantu UMKM dalam meningkatkan akurasi laporan keuangan mempercepat proses pengambilan keputusan serta memperkuat posisi daya saing mereka di pasar. Dalam konteks ini penelitian ini dirancang untuk mengkaji bagaimana faktor-faktor internal dan eksternal yang meliputi keuntungan relatif dukungan manajemen tekanan kompetitif serta kualitas sistem informasi berpengaruh terhadap kinerja bisnis dengan adopsi e-accounting ditempatkan sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan pada pelaku UMKM di Kota Malang yang telah menggunakan aplikasi e-accounting selama lebih dari satu tahun. Kriteria ini dipilih agar responden memiliki pengalaman yang cukup dalam mengoperasikan sistem sehingga informasi yang diperoleh lebih valid dan reflektif terhadap kondisi nyata. Sampel ditentukan menggunakan metode purposive sampling dengan verifikasi melalui screening question di awal kuesioner untuk memastikan kesesuaian responden. Data penelitian dikumpulkan menggunakan instrumen survei yang telah diuji reliabilitas dan validitasnya kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Metode ini dipilih karena mampu menguji hubungan kompleks antarvariabel laten secara simultan dan sesuai untuk ukuran sampel penelitian yang relatif terbatas pada konteks UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tekanan kompetitif dan kualitas sistem informasi memiliki pengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja bisnis UMKM baik secara langsung maupun melalui mediasi adopsi e-accounting. Keuntungan relatif terbukti memberikan kontribusi positif secara langsung terhadap kinerja bisnis tetapi tidak menunjukkan pengaruh signifikan melalui mekanisme mediasi. Sebaliknya dukungan manajemen tidak berpengaruh signifikan baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap kinerja. Temuan ini memperlihatkan bahwa adopsi e-accounting tidak selalu berfungsi sebagai mediator universal melainkan hanya efektif pada jalur hubungan tertentu khususnya faktor lingkungan (tekanan kompetitif) dan faktor sistem (kualitas sistem informasi). Hasil ini mengindikasikan bahwa keputusan UMKM untuk memanfaatkan teknologi lebih banyak dipicu oleh dorongan pasar dan kualitas sistem yang tersedia daripada semata-mata oleh kebijakan atau komitmen manajerial. Secara teoretis penelitian ini memperkaya literatur adopsi teknologi dengan mengintegrasikan kerangka Diffusion of Innovation (DOI) Technology-Organization-Environment (TOE) dan DeLone amp McLean Information Systems Success Model (D amp M ISSM). DOI menjelaskan bahwa persepsi manfaat atau keuntungan relatif menjadi pendorong utama adopsi meskipun dalam penelitian ini jalur mediasi melalui e-accounting tidak terbukti signifikan. TOE memperkuat pemahaman bahwa faktor organisasi dan lingkungan seperti dukungan manajemen dan tekanan kompetitif memiliki peran berbeda dalam menentukan hasil adopsi. Tekanan kompetitif terbukti relevan sedangkan dukungan manajemen tidak menunjukkan kontribusi nyata sehingga menantang pandangan literatur yang kerap menekankan pentingnya faktor manajerial. Sementara itu D amp M ISSM menggarisbawahi kualitas sistem informasi sebagai variabel kunci yang tidak hanya meningkatkan probabilitas adopsi tetapi juga menghasilkan manfaat nyata dalam bentuk perbaikan kinerja. Integrasi ketiga perspektif ini menegaskan bahwa konteks UMKM menampilkan dinamika berbeda dari perusahaan besar sehingga teori perlu dipahami secara adaptif. Secara praktis penelitian ini memberikan implikasi penting. Pelaku UMKM didorong untuk tidak hanya mengadopsi e-accounting secara formal tetapi juga mengoptimalkan pemanfaatannya melalui penggunaan yang konsisten dan peningkatan keterampilan staf. Pemerintah diharapkan menyusun kebijakan yang lebih komprehensif meliputi pelatihan berjenjang penyediaan infrastruktur digital dan regulasi keamanan data sehingga penggunaan aplikasi berbasis cloud lebih aman bagi UMKM. Penyedia aplikasi perlu berinovasi dengan menghadirkan produk yang sederhana terjangkau sesuai konteks operasional UMKM dan didukung layanan purna jual berupa pelatihan serta bantuan teknis. Sinergi antara pelaku usaha pemerintah dan penyedia layanan diharapkan dapat memaksimalkan manfaat e-accounting dalam meningkatkan efisiensi internal sekaligus daya saing eksternal UMKM. Sebagai kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa adopsi e-accounting terbukti memediasi hubungan antara tekanan kompetitif dan kualitas sistem informasi terhadap kinerja bisnis tetapi tidak pada keuntungan relatif maupun dukungan manajemen. Setiap variabel memberikan kontribusi berbeda keuntungan relatif berpengaruh langsung tekanan kompetitif mendorong kebutuhan digitalisasi dan kualitas sistem memperkuat efektivitas penggunaan teknologi sementara dukungan manajemen tidak terbukti signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa keberhasilan digitalisasi UMKM tidak cukup ditentukan oleh komitmen formal melainkan lebih bergantung pada kesiapan operasional konsistensi pemanfaatan sistem serta dorongan eksternal yang nyata. Penelitian selanjutnya disarankan menggunakan pendekatan longitudinal untuk menangkap dinamika jangka panjang sekaligus menambahkan variabel lain seperti kesiapan organisasi (organizational readiness) atau penggunaan aktual (actual use) guna memperluas pemahaman mengenai peran teknologi digital terhadap kinerja bisnis UMKM.

Informasi Detail

DDC

Rd 658.155 HID m

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ilmu Manajemen, 2025.

Deskripsi Fisik

xvii, 307 lembar : ilus. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00248/RD/25

Edisi

Disertasi (Pascasarjana)--Universitas Negeri Malang. 2025

Subjek

1. BISNIS, KINERJA - ADOPSI E-ACCOUNTING
2. ADOPSI E-ACCOUNTING
3. BUSINESS, PERFORMANCE - E-ACCOUNTING ADOPTION

Pembimbing

1. Prof. Dr. Ery Tri Djatmika Rudijanto Wahju Wardhana, M.a., M.si; 2. Dr. Cipto Wardoyo, S.e., M.pd, M.si, Ak, Ca; 3. Dr. Nurika Restuningdiah, S.e., M.si., Ak, Ca

Lampiran Berkas