Skripsi

Pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelain Kartu Seluler Prabayar Simpati : studi pada mahasiswa Lembaga Pendidikan Wearnes Malang / oleh Dwi Yuli Lestari

Abstrak
Di era yang semakin maju dan persaingan yang semakin tajam ini para produsen semakin gencar mempromosikan produk kartu seluler baik kartu seluler prabayar maupun pasca bayar. Seiring dengan semakin maraknya penggunaan hand phone di kalangan masyarakat luas produsen kartu seluler prabayar saling bersaing untuk menguasai pasar dengan menawarkan berbagai macam keunggulan dan kecanggihan teknologi yang dimiliki harga yang bersaing fasilitas/layanana pendukung yang memuaskan merek yang mudah diingat serta kualitas atau mutu yang tinggi. Penelitian ini mempunyai dua variabel yaitu variabel independen (x) yaitu harga mutu merek dan fasilitas/layanan pendukung. Sedangkan variabel dependen (Y) adalah keputusan pembelian kartu seluler prabayar Simpati di Lembaga Pendidikan Wearnes Malang. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) keadaan atribut produk (harga mutu merek dan fasilitas/layanan pendukung) dan keputusan pembelian (2) pengaruh atribut produk (harga mutu merek fasilitas/layanan pendukung) terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar Simpati di Lembaga Pendidikan Wearnes Malang. Atribut produk (harga mutu merek dan fasilitas/layanan pendukung) berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar Simpati di Lembaga Pendidikan Wearnes Malang. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Lembaga Pendidikan Wearnes Malang tahun akademik 2006 yang menggunakan kartu seluler prabayar Simpati. Pengambilan data dengan metode sample random sampling dimana jumlah penghitungan ditentukan responden sebanyak 94 responden sebagai sampel. Data diperoleh melalui responden dengan menggunakan alat pengumpul data berupa angket/kuesioner tertutup dan diukur dengan menggunakan skala Likert. Setelah melalui proses pengolahan data dan analisis data regresi berganda maka dapat diketahui hasil penelitian yang menyatakan bahwa atribut produk yang mempengaruhi keputusan pembelian antara lain (1) harga (2) Mutu (3) merek dan (4) fasilitas/layanan pendukung (5) faktor harga mutu merek dan fasilitas/layanan pendukung secara bersama-sama (6) harga dan fasilitas/layanan pendukung memiliki pengaruh yang paling besar terhadap keputusan pembelian. Saran yang dapat disampaikan berkaitan dengan hasil penelitian ini adalah sebagai berikut (1) produsen hendaknya memberikan penetapan harga yang terjangkau tanpa mengurangi kualitas layanan kartu Simpati (2) produsen hendaknya memberi kemudahan dalam berbagai layanan dan fasilitas berkomunikasi kepada konsumen (3) produsen hendaknya melakukan terobosan baru dibidang teknologi informasi dan yang lebih maju dibanding pesaingnya (4) produsen hendaknya menambah atribut-atribut lain yang lebih menarik konsumen dengan melakukan strategi-strategi yang tepat (6) hendaknya konsumen lebih selektif dalam memilih dan membeli kartu seluler.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 DWI p

Prodi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen,, 2007.

Deskripsi Fisik

ix, 105 hlm. : il. ; 29 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

00486/KI/07

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2007.

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSAN MEMBELI

Pembimbing

1. I WAYAN JAMAN ADI PUTRA ; 2. AGUS HERMAWAN

Lampiran Berkas