Skripsi

Pengaruh faktor psikologis terhadap perilaku konsumen dalam keputusan pembelian sepeda motor merek Honda : studi pada Dealer Makmur Motor Blitar / oleh Nur Wahyu Eko Bakti

Abstrak
Di era globalisasi dan pasar bebas berbagai jenis barang dan jasa dengan ratusan merek membanjiri pasar Indonesia. Persaingan antar merek setiap produk akan semakin tajam dalam merebut konsumen.Untuk dapat mengenal menciptakan dan mempertahankan pelanggan maka studi tentang perilaku konsumen sebagai perwujudan dari aktivitas jiwa manusia sangatlah penting. Perilaku konsumen (customer behaviour) memberikan wawasan dan pengetahuan tentang apa yang menjadi kebutuhan dasar konsumen mengapa mereka membeli dimana konsumen itu suka berbelanja siapa yang berperan dalam pembelian dan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen untuk membeli suatu barang. Seperti yang terjadi di Dealer Sido Makmur Motor Blitar perusahaan selalu melakukan berbagai upaya untuk memaksimalkan penjualannya. Upaya-upaya tersebut antara lain melalui media iklan peningkatan kualitas pelayanan pemberian hadiah pada pelanggan serta mengetahui selera konsumen. Perusahaan menyadari bahwa faktor psikologis saat ini memegang peranan penting dalam keputusan pembelian meskipun faktor faktor lain seperti budaya sosial pribadi juga berpengaruh pada keputusan pembelian.Kesadaraan ini berdasarkan pengamatan perusahaan dimana sekarang sepeda motor dimiliki untuk kepentingan individu bukan keluarga. Hal ini terlihat dimana dalam satu rumah yang anggota keluarganya lebih dari satu orang terkadang ada lebih dari satu sepeda motor dengan merek yang berbeda disesuaikan dengan selera pemakainya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1)Pengaruh faktor motivasi terhadap perilaku konsumen dalam membeli sepeda motor Honda pada Dealer Sido Makmur Motor Blitar (2)Pengaruh faktor Persepsi terhadap perilaku konsumen dalam membeli sepeda motor Honda pada Dealer Sido Makmur Motor Blitar.(3)Pengaruh faktor Pembelajaran terhadap perilaku konsumen dalam membeli sepeda motor Honda pada Dealer Sido Makmur Motor Blitar.(4)Pengaruh faktor Keyakinan dan Sikap terhadap perilaku konsumen dalam membeli sepeda motor Honda pada Dealer Sido Makmur Motor Blitar.(5)Pengaruh faktor Motivasi Persepsi Pembelajaran serta Keyakinan dan Sikap secara simultan terhadap perilaku konsumen dalam membeli sepeda motor Honda pada Dealer Sido Makmur Motor Blitar dan (6)Faktor manakah yang dominan mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli sepeda motor Honda pada Dealer Sido Makmur Motor Blitar Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel bebas yaitu faktor faktor psikologis yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen (Motivasi Persepsi Pembelajaran serta Keyakinan dan Sikap) sedangkan variabel terikatnya adalah Keputusan Pembelian di Dialer Sido Makmur Motor Blitar. Penelitian ini dilakukan di Dialer Sido Makmur Motor Blitar mulai Juli 2005- Juni 2006. Rancangan penelitian yang digunakan adalah rancangan deskriptif korelasional. Analisis data penelitian yang dipakai adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan uji t dan uji F dalam menguji hipotesisnya. Data penelitian dijaring dengan memberikan kuesioner kepada 100 orang yang merupakan konsumen Dialer Sido Makmur Motor Blitar Hasil analisis data menunjukkan bahwa dalam model summary pada Adjusted R Square sebesar 0 525 memiliki arti bahwa 52 5% keputusan konsumen dalam pembelian sepeda motor merek Honda dapat dijelaskan secara simultan oleh variabel motivasi persepsi pembelajaran serta keyakinan dan sikap sedangkan sisanya sebesar 47 5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sementara faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah keyakinan dan sikap. Berdasarkan hasil penelitian maka penulis menyarankan (1) Perlu adanya perhatian khusus dari perusahaan terhadap variabel variabel yang mendukung faktor keyakinan dan sikap yaitu Pengetahuan tentang Produk Pendapat tentang Produk serta Kepercayaan akan produk karena faktor ini merupakan hal yang paling dominan mempengaruhi psikologi konsumen dalam keputusan pembelian sepeda motor merek Honda. (2) Perlu adanya penambahan porsi iklan dan pembagian brosur tentang produk untuk meningkatkan keyakinan dan sikap positif konsumen terhadap sepeda motor merek Honda.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8342 NUR p

Prodi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen,, 2007.

Deskripsi Fisik

vii, 98 hlm : il. ; 29 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

00484/KI/07

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2007.

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSAN MEMBELI

Pembimbing

1. SINAR BASKORO ; 2. I NYOMAN SAPUTRA

Lampiran Berkas