Skripsi

Pengaruh komunikasi organisasi, pemberdayaan psikologis karyawan dan kepercayaan karyawan pada manajer terhadap komitmen organisasi (studi pada karyawan Bank NISP) / Rizky Kurnia

Abstrak
Karyawan bagi suatu organisasi merupakan suatu aset yang sangat berharga karyawan merupakan salah satu faktor yang menentukan apakah tujuan perusahaan dapat tercapai atau tidak untuk itu kemampuan berkomunikasi yang baik dalam lingkungan organisasi sangat dibutuhkan baik komunikasi secara vertikal maupun komunikasi secara horizontal dalam suatu organisasi. Karyawan yang memiliki komunikasi yang baik dengan manajer ataupun sebaliknya maka akan tercipta suatu kepercayaan diantara mereka sehingga organisasi memberikan kebebasan kepada karyawan untuk menyelesaikan tugas mereka dengan cara mereka sendiri. Dengan adanya faktor-faktor tersebut maka tingkat komitmen karyawan pada organisasi akan semakin meningkat. Penelitian ini menggunakan analisis data berupa analisis jalur (path analysis) yang merupakan suatu bentuk terapan dari analisis regresi berganda (multiple regression analysis). Tujuan dari penelitian ini adalah (1) gambaran deskripsi komunikasi organisasi pemberdayaan psikologis karyawan kepercayaan karyawan terhadap manajer dan komunikasi di Bank NISP Malang. (2) Pengaruh secara langsung komunikasi organisasi terhadap kepercayaan karyawan pada manajer di Bank NISP Malang (3) pengaruh secara langsung pemberdayaan psikologis karyawan terhadap kepercayaan karyawan pada manajer di Bank NISP Malang (4) pengaruh secara langsung kepercayaan karyawan pada manajer terhadap komitmen organisasi di Bank NISP Malang (5) pengaruh secara langsung komunikasi organisasi terhadap komitmen organisasi di Bank NISP Malang (6) pengaruh secara langsung pemberdayaan psikologis karyawan terhadap komitmen organisasi di Bank NISP Malang (7) pengaruh secara tidak langsung komunikasi organisasi terhadap komitmen organisasi melalui kepercayaan karyawan pada manajer di Bank NISP Malang (8) pengaruh secara tidak langsung pemberdayaan psikologis karyawan terhadap komitmen organisasi melalui kepercayaan karyawan pada manajer di Bank NISP Malang. Penelitian ini mempunyai 2 variabel bebas yaitu komunikasi organisasi (X1) dan pemberdayaan psikologis karyawan (X2) satu variabel intervening yaitu kepercayaan karyawan pada manajer (Z) dan variabel bebas yaitu komitmen organisasi (Y). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif korelasional data yang diperoleh menggunakan angket tertutup. Instrumen penelitian ini menggunakan item-item dari penelitian terdahulu yang telah teruji sehingga ujicoba kuesioner untuk menguji instrumen tidak dilakukan. Tetapi uji validitas dan reliabilitas tetap dilakukan untuk menguji validitas dan reliabilitas data yang diperoleh. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan dari Bank NISP sedangkan sampelnya diambil sebanyak 40 orang karyawan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa ketujuh hipotesis yang diajukan dapat diterima. Komunikasi organisasi mempunyai 946 0 509 pemberdayaan psikologis karyawan mempunyai 946 0 370 keduanya mempunyai hubungan yang signifikan terhadap kepercayaan karyawan pada manajer. Komunikasi organisasi mempunyai 946 0 201 pemberdayaan psikologis karyawan mempunyai 946 0 549 dan kepercayaan karyawan pada manajer mempunyai 946 0 233 ketiga variabel tersebut mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasi. Sedangkan untuk pengaruh tidak langsung (1) komunikasi organisasi terhadap komitmen organisasi melalui kepercayaan karyawan pada manajer sebesar 0 319 (2) pemberdayaan psikologis karyawan terhadap komitmen organisasi melalui kepercayaan karyawan pada manajer sebesar 0 635. Saran yang bisa diberikan berkaitan dengan temuan yang diperoleh selama melaksanakan penelitian ini adalah (1) untuk lebih meningkatkan dan memperkuat rasa kepercayaan karyawan kepada manajer sebaiknya Bank NISP lebih mendengarkan lagi kemauan dan keinginan dari para karyawan sehingga apa kemauan atau keinginan dari karyawan dan apa tujuan atau keinginan dari Bank NISP dapat berjalan beriringan sehingga tidak merugikan salah pihak (2) hasil penelitian memang menunjukkan tingkat kepercayaan yang cukup dan bahkan ada beberapa karyawan yang mempunyai tingkat kepercayaan kepada manajer yang sangat tinggi. Hal tersebut dapat dimengerti karena Bank NISP merupakan Bank yang sedang berkembang dan berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan pada para nasabah maupun peningkatan dalam inovasi-inovasi produk dan layanan yang mempermudah para nasabahnya. Oleh karena itu dibutuhkan kerjasama dan kepercayaan yang sangat tinggi dari berbagai pihak baik dari pihak karyawan maupun dari pihak manajer dan atasan untuk mewujudkannya (3) peneliti menyarankan agar bagi peneliti yang lain untuk mengambil objek penelitian dengan perusahan yang lebih besar dan lebih berkembang. Begitu pula dengan variabel-variabel yang digunakan supaya lebih beragam lagi dimensinya supaya memiliki keragaman yang lebih tinggi pada karakteristik demografis pada karyawannya.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.45 RIZ p

Prodi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. Jurusan Manajemen Konsentrasi SDM, 2007.

Deskripsi Fisik

x, 108 hlm. : tab. ; 29 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

01032/KI/07

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2007

Subjek

1. MANJEMEN DAN KARYAWAN
2. KOMITMEN ORGANISASI

Pembimbing

1. BUDI EKO SOETJIPTO ; 2. WAHJU WIBOWO

Lampiran Berkas