Skripsi

Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dilihat dari dimensi bauran promosi (studi pada konsumen shampo Sunsilk di Kelurahan Mergosono Kecamatan Kedungkandang Kota Malang) / Kunthi Endah Pratiwi

Abstrak
ABSTRAK Pratiwi Kunti Endah. 2007. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Dilihat Dari Dimensi Bauran Promosi. (Studi Kasus Pada Konsumen Shampo Sunsilk Di Kelurahan Mergosono Kecamatan Kedungkandang Kota Malang). Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Drs. Gatot Isnani M.Si (II) Drs. Djoko Dwi Kusumajanto M.Si. Kata kunci bauran promosi keputusan pembelian konsumen. Persaingan di dunia bisnis sudah sangat kompetitif. Besarnya pasar shampo di Indonesia dan munculnya pemain-pemain baru dalam bisnis ini semakin memperketat persaingan salah satu usaha yang bisa dilakukan perusahaan dalam memenangkan persaingan adalah dengan mengelola pemasaran. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen salah satunya adalah dengan promosi. Yang tercakup dalam promosi antara lain faktor periklanan faktor promosi penjualan faktor hubungan masyarakat dan faktor penjualan personal. Shampo Sunsilk adalah salah satu produk kosmetik yang telah dikenal di seluruh dunia. Dalam perkembangannya shampo Sunsilk tidak lepas dari peran bauran promosi. Penelitian ini bertujuan menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli shampo Sunsilk dilihat dari dimensi bauran promosi. Adapun variabel yang dikaji dalam penelitian ini adalah periklanan promosi penjualan hubungan masyarakat dan penjualan personal. Dari variabel tersebut terbentuk 21 indikator yang digunakan dalam penelitian. Ditinjau dari segi obyek kajiannya penelitian ini merupakan penelitian ex post facto. Data yang diperoleh melalui penelitian menggunakan angket dengan skala Likert. Penelitian ini menggunakan data ordinal. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh warga Kelurahan Mergosono Kecamatan Kedungkandang Kota Malang yang berjumlah 2940 KK. Sedangkan pengambilan sampel yang digunakan adalah aturan umum dalam analisis faktor yaitu empat sampai lima kali jumlah variabel dengan menggunakan teknik sampling multi stage sampling sehingga diketemukan sebesar 105 responden. Dari 21 variabel dihasilkan 21 pernyataan yang kemudian diujicobakan pada 30 responden diluar sampel. Semua pernyataan yang telah diujicobakan hasilnya valid dan reliabel. Hasil analisis deskriptif menyatakan bahwa 44 76% responden menyatakan setuju bahwa periklanan mempengaruhi keputusan pembeliannya. Sebesar 52 39% responden menyatakan sangat setuju bahwa promosi penjualan mempengaruhi keputusan pembeliannya. Sebesar 83 80% responden menyatakan sangat setuju bahwa hubungan masyarakat mempengaruhi keputusan pembeliannya. Sebesar 50 48% responden menyatakan sangat setuju bahwa penjualan personal mempengaruhi keputusan pembeliannya. Analisis inferensial yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis faktor yang merupakan analisis statistik multivariat. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli shampo Sunsilk ada 5 faktor yaitu (1) faktor iklan dan promosi penjualan dengan nilai varian 28 629% (2) faktor penjualan personal dengan nilai varian 21 304% (3) faktor brosur poster dan percobaan gratis dengan nilai varian 12 047% (4) faktor hubungan masyarakat dengan nilai varian 10 731% (5) faktor potongan harga dan sampel dengan nilai varian 8 082%. Dari kelima faktor tersebut diambil lima variabel yang memiliki nilai loading tertinggi untuk dijadikan skor faktor lima variabel tersebut adalah (1) paket ikatan dengan nilai loading 0 928 (2) billboard dengan nilai loading 0 918 (3) poster dengan nilai loading 0 897 (2) aktivitas layanan masyarakat dengan nilai loading0 924 (5) sampel dengan nilai loading 0 837. Skor faktor ini dapat digunakan sebagai peneliti lain dalam analisis lanjutan misalnya analisis regresi analisis determinan analisis cluster. Saran yang dapat diberikan oleh peneliti adalah sebagai berikut (1) adanya perbaikan pada faktor utama yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli shampo Sunsilk hendaknya menjadi pertimbangan utama demi perkembangan pemasaran di masa mendatang. (2) Saat ini seorang pemasar dituntut untuk lebih jeli dalam menerapkan strategi-strategi pemasarannya sesuai dengan konsumen yang menjadi target sasarannya. Karena jika salah dalam mengambil keputusan dalam pemilihan strategi pemasaran dapat berakibat buruk terhadap produk tersebut (3) bagi peneliti selanjutnya hendaknya lebih mengembangkan faktor-faktor yang dikaji dalam penelitian karena faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dalam membeli shampo Sunsilk tidak hanya sebatas pada apa yang ada dalam penelitian ini saja.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 KUN f

Prodi

Sarjana (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. Jurusan Manajemen, 2007.

Deskripsi Fisik

ix, 102 + [1] hlm : tab. ; 29 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

01260/KI/07

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2007

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSAN PEMBELI
2. PROMOSI, BAURAN

Pembimbing

1. GATOT ISNANI ; 2. DJOKO DWI KUSUMAJANTO

Lampiran Berkas