Skripsi

Pengaruh faktor psikologis konsumen terhadap pengambilan keputusan dalam melakukan pembelian sepeda motor Honda (studi kasus pada konsumen sepeda motor Honda Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang) / David Hansen

Abstrak
ABSTRAK Hansen David. 2007. Pengaruh Faktor Psikologis Konsumen Terhadap Proses Pengambilan Keputusan Konsumen Dalam Melakukan Pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Pada Konsumen Sepeda Motor Honda Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang). Skripsi jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) DR. Sopiah MPd M.M (II) Drs. Agus Hermawan M.Si M.Bus Kata kunci Faktor Psikologis Proses Pengambilan Keputusan Di era globalisasi dan pasar bebas ini berbagai jenis barang dan jasa dengan ratusan merek yang membanjiri pasar Indonesia. Persaingan antar merek setiap produk akan semakin tajam dalam memperebut konsumen. Untuk dapat mengenal menciptakan dan mempertahankan pelanggan maka studi tentang prilaku konsumen sebagai perwujudan dari aktivitas jiwa manusia sangatlah penting. Perilaku konsumen memberikan wawasan dan pengetahuan tentang apa yang menjadi kebutuhan dasar konsumen mengapa mereka membeli dimana mereka membeli siapa yang berperan dalam pembelian suatu barang. Seperti yang dilakukan oleh Perusahaan Honda dalam upaya memaksimalkan penjualan yaitu dengan melakukan beberapa upaya antara lain melalui media iklan peningkatan kualitas layanan pemberian hadiah pada pelanggan atau konsumen serta mengerti selera konsumen. Perusahaan juga menyadari bahwa faktor psikologis saat ini memegang peranan penting dalam keputusan pembelian konsumen walau faktor-faktor lain seperti budaya sosial pribadi juga berpengaruh terhadap kaputusan konsumen. Kesadaran ini berdasarkan pengamatan perusahaan dimana sekarang sepeda motor Honda digunakan untuk kepentingan individu bukan keluarga lagi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Bagaimana kondisi faktor psikologis (motivasi pembelajaran keyakinan dan sikap). (2) Bagaimana proses pengambilan keputusan konsumen Motor Honda. (3) Bagaimanakah pengaruh faktor motivasi terhadap proses pengambilan keputusan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. (4) Bagaimanakah pengaruh faktor persepsi konsumen terhadap proses pengambilan keputusan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. (5) Bagaimanakah pengaruh faktor pembelajaran terhadap proses pengambilan keputusan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. (6) Bagaimanakah pengaruh faktor keyakinan dan sikap terhadap proses pengambilan keputusan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. (7) Bagaimanakah pengaruh faktor motivasi persepsi pembelajaran serta keyakinan dan sikap secara simultan terhadap proses pengambilan keputusan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. (8) Faktor manakah yang dominan mempengaruhi proses pengambilan keputusan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel bebas yaitu faktor psikologis yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen (motivasi persepsi pembelajaran keyakinan dan sikap) sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa sebagai konsumen sepeda motor Honda Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang mulai bulan Juni-Agustus 2007. rancangan penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan menggunakan uji t dan uji f dalam menguji hipotesisnya. Hasil analisis data menunjukan model summary pada Adjusted R Square sebesar 0 647 memiliki arti bahwa 64 7% keputusan konsumen dalam pembelian sepeda motor merek Honda dapat dijelaskan secara simultan oleh variabel motivasi persepsi pembelajaran serta keyakinan dan sikap sedangkan sisanya sebesar 35 3% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelititan ini. Dari hasil analisis data pada tabel koefisien regresi diketahui nilai beta masing-masing varibel bebas yaitu motivasi 0 312 persepsi 0 201 beta yang terbesar diantara variabel-variabel bebas nilai beta nilai beta menunjukkan besarnya pengaruh variabel bebas tersebut terhadap variabel terikat sehingga variabel yang terbesar merupakan variabel yang dominan mempengaruhi variabel terikat. Variabel keyakinan dan sikap memiliki nilai beta yang terbesar dalam penelitian ini yaitu 0 428 dengan nilai signifikan 0 000 hal ini menunjukkan bahwa faktor keyakinan dan sikap memiliki pengaruh yang kuat bila dibandingkan dengan faktor-faktor lain terhadap proses pengambilan keputusan. Dengan denikian disimpulkan bahwa faktor keyakinan dan sikap merupakan faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dalam membeli sepeda motor merek Honda. Adapun saran yang dapat diberikan peneliti kepada perusahaan sepeda motor merek Honda adalah (1) Produsen diharapkan benar-benar memperhatikan kualitas produknya model/desain dan model arau sistem promosi (pleriklanan) sepeda motor Honda yang dipasarkan. Misalnya dengan mengeluarkan model desain produk dengan tampilan baru dan berbeda dari produk-produk Honda yang ada yang lebih handal dan ramah lingkungan. (2) Dalam memasarkan produk Perusahaan hendaknya lebih memperhatikan sisi psikologis konsumen (motivasi persepsi pembelajaran serta keyakinan dan sikap) dengan melakukan pendekatan dan pengenalan lebih dalam tentang produk Honda serta keunggulan yang dimilikinya kepada masyarakat baik melalui iklan di media cetak ataupun media elektronik atau melakukan pendekatan secara langsung kepada konsumen yang akan melakukan pembelian sepeda motor Honda. Karena terbukti bahwa psikologis konsumen sangat berperan penting dalam pengambilan keputusan pembelian konsumen. (3) Dengan adanaya motivasi masyarakat yang kuat terhadap penggunaan produk honda hendaknya produsen menggalakkan program-program yang dapat meningkatkan motivasi masyarakat dalam membeli Honda misalnya dengan melakukan lebih sering program servis gratis bagi pengguna sepeda motor Honda. (4) Bagi peneliti selanjutnya diharapkan emneliti lebih dalam tentang faktor psikologis agar mendapat hasil penelitian yang lebih baik.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 DAV p

Prodi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen Pemasaran, 2007.

Deskripsi Fisik

xi, 82 hlm. : il. : tab. ; 29 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

00004/KI/08

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2007

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSAN MEMBELI
2. KONSUMEN - ASPEK PSIKOLOGIS

Pembimbing

1. SOPIAH ; 2. AGUS HERMAWAN

Lampiran Berkas