Skripsi

Pengaruh diferensiasi produk terhadap loyalitas konsumen (studi pada pengguna produk obat batuk Komix di Desa Kaligambir Kecamatan Panggungrejo Kabupaten Blitar) / Dwi Wahyuni

Abstrak
Perkembangan dunia bisnis ini menuntut kinerja industri yang tinggi dan efektif. Para produsen terus menerus bersaing dengan melakukan berbagai trategi. Mereka berupaya untuk menawarkan berbagai keunggulan dalam persaingan tersebut dengan menonjolkan keunikan antar perbedaan atau yang lebih dikenal dengan diferensiasi. Strategi ini digunakan agar perusahaan tetap mempertahankan posisi produk agar tidak decline dalam daur hidup produk (Product Life Cycle) dengan harapan konsumen tidak akan lari ke produk pesaing karena sudah merasa puas terhadap kesesuaian pada spesifikasi kegunaan dari produk tersebut dan pada akhirnya akan membuat konsumen tetap setia terhadap produk tersebut. Sebuah merek baru masuk ke dalam kategori produk tertentu adalah lebih baik bagi merek baru tersebut untuk membuat dirinya dipersepsi berbeda daripada membuat produk yang lebih baik tetapi menggunakan positioning yang sama dengan satu atau lebih merek yang sudah ada. Contohnya adalah Komix. Merek ini masuk ke pasar obat batuk dengan menawarkan sesuatu yang berbeda terhadap konsumen obat batuk. Obat batuk dalam kemasan sachet.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 WAH p

Prodi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2008.

Deskripsi Fisik

ix, 108 + [45] hlm : il. : tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02106/KI/08

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2008

Subjek

1. KONSUMEN - LOYALITAS
2. DIFERENSIASI PRODUK

Pembimbing

1. AGUS HERMAWAN ; 2. TITIS SHINTA DHEWI

Lampiran Berkas