Skripsi

Pengaruh budaya organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada karyawan The Grand Palace Hotel Malang / Ichsan Nurcholis

Abstrak
Budaya berkembang menjadi sesuatu nilai-nilai atau norma yang tidak hanya dimiliki oleh sekelompok manusia pada suatu lingkungan saja tetapi juga dimiliki oleh sebuah organisasi. Perkembangan dalam dunia usaha di Indonesia saat ini yang semakin cepat dan pesat berakibat juga pada berubahnya budaya organisasi. Sehingga organisasi dituntut untuk mempunyai budaya organisasi yang membedakan dengan organisasi lain yang sejenis. Percepatan perubahan lingkungan berakibat pada perubahan budaya organisasi. Bagaimana karyawan berperilaku dan apa yang seharusnya mereka lakukan banyak dipengaruhi oleh budaya yang dianut oleh organisasi tersebut atau disebut dengan budaya organisasi. Kesuksesan sebuah organisasi tidak hanya didukung oleh budaya organisasinya saja tetapi juga bagaimana organisasi tersebut menumbuhkan motivasi karyawan untuk mencapai kepuasan kerja yang mampu meningkatkan kinerja karyawan. Budaya organisasi dan motivasi kerja yang dipandang sebagai variabel independen yang mempengaruhi perilaku karyawan guna meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan motivasi kerja yang ada pada The Grand Palace Hotel Malang guna meningkatkan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Deskripsi budaya organisasi motivasi kerja kepuasan kerja dan kinerja karyawan The Grand Palace Hotel di Malang (2) Pengaruh langsung budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan The Grand Palace Hotel (3) Pengaruh langsung motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan The Grand Palace Hotel (4) Pengaruh langsung budaya organisasi dan motivasi kerja secara simultan terhadap kepuasan kerja (5) Pengaruh langsung kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan The Grand Palace Hotel (6) Pengaruh langsung budaya organisasi terhadap kinerja karyawan The Grand Palace Hotel (7) Pengaruh langsung motivasi terhadap kinerja karyawan The Grand Palace Hotel (8) Pengaruh tidak langsung budaya organisasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja karyawan The Grand Palace Hotel (9) Pengaruh tidak langsung motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja karyawan The Grand Palace Hotel. Penelitian ini bersifat deskriptif korelasional yang terdiri dari empat variabel yaitu budaya organisasi dan motivasi kerja sebagai variabel independen kepuasan kerja sebagai variabel intervening dan kinerja karyawan sebagai variabel dependen. Penelitian ini adalah penelitian populasi karena jumlah populasi kurang dari 100 subjek jumlah populasinya adalah 42 responden respondennya adalah karyawan tetap The Grand Palace Hotel Malang. Pengambilan data primer dalam penelitian ini menggunakan instrumen penelitian berupa angket atau kuesioner yang sebelumnya telah diuji kepada 42 responden. Instrumen penelitian tersebut menggunakan skala Likert dengan 5 skala pengukuran. Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh melalui teknik dokumentasi dan wawancara. Tujuan penelitian ini diwujudkan dengan menggunakan analisis statistik deskriptif guna menggetahui gambaran masing-masing variabel budaya organisasi motivasi kerja kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Analisis data dilakukan dengan bantuan SPSS for Windows 13.0 untuk proses pengolahan data dan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian ini menyatakan bahwa (1) Pengaruh budaya organisasi terhadap kepuasan kerja 946 0 371 t hitung 2 772 dan nilai sig t 0 009 0 05 (2) Pengaruh motivasi kerja terhadap kepuasan kerja 946 0 388 t hitung 2 896 dan nilai sig t 0 006 0 05 (3) Pengaruh lansung budaya organisasi dan motivasi kerja secara simultan terhadap kepuasan kerja F hitung 20 175 nilai sig t 0 00 0 05 (4) Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan 946 0 290 t hitung 2 248 dan nilai sig t 0 030 0 05 (5) Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan 946 0 296 t hitung 2 508 dan nilai sig t 0 017 0 05 (6) Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan 946 0 391 t hitung 3 282 dan nilai sig t 0 002 (7) Pengaruh tidak langsung budaya organisasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja 946 0 10759 (7) Pengaruh tidak langsung motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja 946 0 11252. Kesimpulan hasil penelitian ini bahwa (1) Terdapat pengaruh langsung positif yang signifikan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja (2) Terdapat pengaruh langsung positif yang signifikasi motivasi kerja terhadap kepuasan kerja (3) Terdapat pengaruh langsung positif yang signifikan budaya organisasi dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja (4) Terdapat pengaruh langsung positif yang signifikan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan (5) Terdapat pengaruh langsung positif yang signifikan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan (6) Terdapat pengaruh langsung positif yang signifikan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan (7) Terdapat pengaruh tidak langsung positif yang signifikan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja (8) Terdapat pengaruh tidak langsung positif yang signifikan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Saran yang bisa diberikan berkaitan dengan temuan yang diperoleh adalah (1) Untuk menjalin hubungan yang lebih harmonis dan semangat kebersamaan dalam bekerja sebaiknya secara berkala diadakan kegiatan yang dapat menumbuhkan semangat kebersamaan seperti rekreasi selain itu perlu memperhatikan kebijakan terhadap karyawan dan lebih responsif atas keluhan mereka. (2) Untuk meningkatkan meningkatkan motivasi kerja Pimpinan The Grand Palace Hotel harus memperhatikan kesejahteraan karyawan baik melalui upah bonus maupun penghargaan. (3) Untuk meningkatkan pelayanan terhadap tamu hotel maka setiap karyawan harus memahami dan menjalankan pedoman pelayanan the Grand Palace Hotel karena dapat menimbulkan kesan hotel dan kepuasan tamu yang berkunjung.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.31422 NUR p

Prodi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen Sumber Daya Manusia, 2008.

Deskripsi Fisik

x, 127 + [5] hlm. : il. : tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

02214/KI/08

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2008

Subjek

1. KEPUASAN KERJA

Pembimbing

1. SARBINI ; 2. ELVIA NORA

Lampiran Berkas