Skripsi

Kualitas pelayanan prima (service excellence) dan pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pada konsumen distribution outlet realizm Jl. Wilis 25 Malang) / M. Fariduddin Amin

Abstrak
Tidak Tersedia Deskripsi

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 AMI k

Prodi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2008.

Deskripsi Fisik

x, 135 hlm. : il. : tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

02335/KI/08

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2008

Subjek

1. KONSUMEN, KEPUASAN
2. LAYANAN, KUALITAS

Pembimbing

1. SUDARMIATIN ; 2. AFWAN HARIRI AGUS PROHIMI

Lampiran Berkas