Skripsi

Pengarug brand image terhadap keputusan konsumen dalam membeli ponsel merek Nokia (Studi kasus pada counter Oke Shop di Dhoho Plaza Kediri) / Agus Harsono

Abstrak
ABSTRAK Harsono Agus. 2008. Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Konsumen dalam Membeli Ponsel Merek Nokia (Studi Kasus pada Counter Oke Shop di Dhoho Plaza Kediri). Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (1) Dr. Sudarmiatin M.Si. (2) Drs. Agus Hermawan MSi. M.Bus. Kata kunci Brand Image Keputusan Konsumen Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan Brand Image terhadap keputusan pembelian konsumen. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli ponsel merek Nokia pada counter Oke Shop di Dhoho Plaza Kediri. Penelitian ini mempunyai dua variabel yaitu variabel bebas (X) Brand Image dan variabel terikat (Y) adalah keputusan konsumen dalam pembelian. Sedangkan sub variabel bebas adalah (X1) jenis-jenis (X2) dukungan (X3) kekuatan (X4) keunikan asosiasi merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh brand image (jenis-jenis dukungan kekuatan dan keunikan asosiasi merek) secara parsial terhadap keputusan konsumen dalam membeli ponsel merek Nokia pada counter Oke Shop di Dhoho Plaza Kediri (2) pengaruh brand image (jenis-jenis dukungan kekuatan dan keunikan asosiasi merek) secara simultan terhadap keputusan konsumen dalam membeli ponsel merek Nokia pada counter Oke Shop di Dhoho Plaza Kediri dan (3) Unsur brand image yang dominan mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli ponsel merek Nokia pada counter Oke Shop di Dhoho Plaza Kediri. Penelitian ini menggunakan instrumen berupa kuesioner yang kemudian hasilnya dianalisis melalui analisis regresi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang membeli dan menggunakan ponsel merek Nokia pada counter Oke Shop di Dhoho Plaza Kediri. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden. Berdasarkan hasil analisis regresi dapat diketahui bahwa (1) ada pengaruh yang signifikan antara jenis-jenis asosiasi merek terhadap keputusan konsumen dalam membeli ponsel merek Nokia. Hal ini dibuktikan dengan nilai thitung ttabel yaitu 4 967 1 6566 atau dengan memperhatikan nilai signifikansi t 0 000 8804 0 05. Ada pengaruh yang signifikan antara dukungan asosiasi merek terhadap keputusan konsumen dalam membeli ponsel merek Nokia. Hal ini dibuktikan dengan nilai thitung ttabel yaitu 9 330 1 6566 atau dengan memperhatikan nilai signifikansi t 0 000 8804 0 05. Ada pengaruh yang signifikan antara kekuatan asosiasi merek terhadap keputusan konsumen dalam membeli ponsel merek Nokia. Hal ini dibuktikan dengan nilai thitung ttabel yaitu 4 629 1 6566 atau dengan memperhatikan nilai signifikansi t 0 000 8804 0 05. Ada pengaruh yang signifikan antara keunikan asosiasi merek terhadap keputusan konsumen dalam membeli ponsel merek Nokia. Hal ini dibuktikan dengan nilai thitung ttabel yaitu 5 823 1 6566 atau dengan memperhatikan nilai signifikansi t 0 000 8804 0 05 (2) ada pengaruh yang signifikan brand image (jenis-jenis dukungan kekuatan dan keunikan asosiasi merek) secara simultan terhadap keputusan konsumen dalam membeli ponsel merek Nokia pada counter Oke Shop di Dhoho Plaza Kediri. Hal ini dibuktikan dengan nilai Fhitung Ftabel yaitu 49 839 2 675 dengan tingkat signifikansi 0 000 yang berarti 8804 0 05. Diketahui pula bahwa nilai adjusted R Square sebesar 0 567. (3) Dukungan asosiasi merek merupakan unsur dari variabel brand image yang memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan konsumen dalam membeli ponsel merek Nokia pada counter Oke Shop di Dhoho Plaza Kediri dengan persentase sebesar 0 507. Saran yang diberikan adalah (1) Hendaknya konsumen dalam memilih dan memutuskan untuk membeli suatu ponsel konsumen harus lebih memperhatikan citra merek ponsel tersebut. Karena ponsel dengan citra merek yang baik akan membuat konsumen merasa yakin bahwa merek tersebut mempunyai kualitas yang bagus sehingga nantinya konsumen tidak kecewa dan akan tetap setia menggunakan merek tersebut tanpa harus mencari pengganti merek lain yang sejenis karena merek yang dipilih telah sesuai dan mempunyai kualitas yang bagus. (2) Untuk counter Oke Shop di Dhoho Plaza Kediri hendaknya lebih memperhatikan unsur dukungan asosiasi merek dan perlunya mempertahankan pelayanan yang sudah ada karena mayoritas konsumen beranggapan baik terhadap pelayanan yang telah diberikan. (3) Sedangkan bagi peneliti selanjutnya peneliti menyarankan agar penelitian-penelitian berikutnya dapat menggali variabel-variabel baru selain jenis-jenis dukungan kekuatan dan keunikan asosiasi merek yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian misalnya variabel harga produk kualitas promosi dan saluran distribusi atau lokasi yang berhubungan dengan keputusan pembelian ponsel serta beberapa variabel lain yang dapat dijadikan temuan baru dalam penelitian selanjutnya.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 HAR p

Prodi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2008.

Deskripsi Fisik

x, 109 hlm. : il. : tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

02401/KI/08

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2008

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSAN MEMBELI
2. MERK, IMAGE

Pembimbing

1. SUDARMIATIN ; 2. AGUS HERMAWAN

Lampiran Berkas