Tugas Akhir

Sistem transaksi kartu ATM dan SMS banking pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) TBK di Cabang Tulungagung / Dika Urda Prabuditama

Abstrak
PT Bank BNI (Persero) Tbk di Cabang Tulungagung menjalin hubungan erat dengan nasabah hal tersebut diwujudkan dalam bentuk peningkatan pelayanan terhadap produk yang ditawarkan. Seperti menawarkan produk-produk perbankan terbaru yaitu BNI CARD (kartu ATM) dan SMS bangking. Produk-produk terbaru tersebut banyak nasabah yang belum mengetahui cara menggunakannya dan manfaatnya. Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui sistem transaksi kartu ATM dan SMS banking yang ada pada PT Bank BNI (Persero) Tbk di Cabang Tulungagung. Metode yang digunakan untuk pemecahan masalah ini adalah deskriptif kualitatif deskriptif kualitatif adalah metode pemecahan masalah dengan cara memberikan penjelasan-penjelasan terhadap data-data yang diperoleh dari bahan pustaka yang relevan untuk mendiskripsikan mengenai sistem transaksi kartu ATM dan SMS banking yang ada pada PT Bank BNI (Persero) Tbk di Cabang Tulungagung. Mekanisme transaksi kartu ATM dimulai dari pembuatan kartu ATM setelah nasabah mendapatkan kartu ATM maka nasabah akan mendapatkan nomor PIN yang digunakan untuk membuka rekening pada mesin ATM. Apabila nasabah melakukan transaksi dengan cara memasukkan kartu ATM dan nomor PIN pada mesin ATM. Permasalah dari sistem transaksi kartu ATM yaitu uang didalam mesin ATM yang terlipat dapat diatasi dengan pemeriksaan yang lebih teliti dalam penyusunan uang dan Mesin ATM yang kehabisan uang dapat diatasi dengan pemeriksaan setiap saat oleh perusahaan yang ditugaskan untuk mengelola mesin ATM agar mesin ATM tidak kehabisan uang pada saat nasabah sedang melakukan transaksi. Mekanisme transaksi transaksi SMS banking dimulai dari registrasi pada mesin ATM BNI setelah melakukan registrasi pada mesin ATM maka nasabah harus datang ke bank BNI terdekat untuk melakukan akativasi. Nasabah yang sudah melakukan registrasi dan aktivasi dapat menggunakan SMS banking. Sistem transaksi SMS banking sudah berjalan baik tetapi gangguan pada transaksi SMS banking disebabkan oleh operator ponsel nasabah tersebut. Efektifitas penggunaan kartu ATM dan SMS banking pada PT Bank BNI (Persero) Tbk di Cabang Tulungagung kurang bejalan baik. Penggunaan kartu ATM kurang bejalan baik karena sering terjadi antrian panjang yang dapat diatasi dengan menambah jumlah mesin ATM yang ada. SMS banking kurang baik karena banyak orang yang belum mengetahui manfaat produk SMS banking dapat diatasi dengan melakukan sosialisasi melalui media massa elektronik dan menempatkan pegawai bank untuk menawarkan produk tersebut pada waktu nasabah melakukan transaksi baik dibank maupun pada mesin ATM

Informasi Detail

DDC

Rp 332.765 PRA s

Prodi

Tugas Akhir (Diploma)-- Universitas Negeri Malang. Program Studi Akuntansi, 2008.

Deskripsi Fisik

viii, 87 hlm. : il.,; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

00417/KI/09

Edisi

Tugas Akhir (Diploma)-- Universitas Negeri Malang. 2008

Subjek

1 BANK - KARTU ATM, SISTEM TRANSAKSI

Pembimbing

1. Sulastri

Lampiran Berkas