Tugas Akhir

Pelaksanaan strategi produk pada PT. PLN (Persero) distribusi Jawa Timur Unit Pelayanan Jaringan Blitar / Mei Yanti

Abstrak
ABSTRAK Yanti Mei. 2008. Pelaksanaan Strategi Produk Pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Unit Pelayanan Jaringan Blitar. Tugas Akhir Program Studi D- III Manajemen Pemasaran Jurusan Manajemen. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Drs. Mohammad Hari MSi Kata kunci Strategi Produk Pelaksanaan strategi produk yang tepat merupakan salah satu kunci kesuksesan seorang pemasar. Dalam menawarkan sebuah produk haruslah disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Pelaksanaan strategi produk merupakan salah satu langkah penting dalam pemilihan jenis produk di pasar sasaran. Strategi produk merupakan suatu cara yang menyediakan produk yang tepat bagi pasar yang dituju sehingga dapat memuaskan konsumennya dan sekaligus dapat meningkatkan keuntungan perusahaan dalam jangka panjang melalui peningkatan penjualan. Selain strategi produk yang handal juga perlu didukung dengan mutu yang lebih baik. Mutu yang baik menghasilkan kepuasan yang tinggi sekaligus mendukung harga yang lebih tinggi dan biaya lebih rendah. Penulisan ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi produk yang dilaksanakan oleh PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Unit Pelayanan Jaringan Blitar terdapat tiga masalah yang dikaji yaitu (1) Produk-produk PLN (2) Pelaksanaan strategi produk pada PLN (3) Faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan strategi produk pada PLN. Dalam pengumpulan data penulis mendapat pelayanan dari pegawai dengan metode wawancara dan mencari data sendiri secara langsung. PT. PLN (Persero) UPJ Blitar merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pelayanan masyarakat (listrik). Dalam hal ini PT. PLN (Persero) UPJ Blitar memberikan produk-produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat walaupun produk-produk tersebut tidak berwujud melainkan berupa listrik. Didalam mengembangkan strategi produk setiap perusahaan haruslah terlebih dahulu menganalisis situasi penentuan tujuan produk penentuan pasar sasaran penentuan anggaran penetapan strategi produk dan pelaksanaan strategi. Hasil dari penulisan ini (1) Produk-produk PT. PLN (Persero) adalah MENYALA R450 MENYALA R900 BERSINAR (2) Perencanaan strategi yang pertama analisis situasi pada PT. PLN dilakukan melalui beberapa permintaan konsumen atau pelanggan maupun calon pelanggan untuk mengembangkan dan menciptakan suatu produk yang baru sehingga perusahaan dapat memanfaatkan peluang yang ada kedua penentuan tujuan produk PT. PLN juga perlu mempertimbangkan apakah produk yang dihasilkan dapat memberikan kontribusi bagi pencapaian tujuan ketiga PT. PLN harus menetukan target sasaranya pada masing-masing produk keempat penetuan anggaran yang talah ditetapkan dari PT. PLN kelima pelaksanaan strategi produk pada PT. PLN dilakukan untuk menilai keunggulan dan kelemahan sehingga PT. PLN dapat memberikan produk atau jasa yang berkuwalitas bagi pelanggan keenem evaluasi pelaksanaan strategi pada PT. PLN dilaksanakan dengan sesuai edaran direksi tentang petunjuk pelaksanaan tarif listrik tegangan rendah maupun tegangan tinggi. (3) Faktor pendukung dan penghambat pelaksanaan perencanaan strategi produk. Faktor pendukung pada PT. PLN dalam melaksanakan strategi produk yaitu adanya analisis yang dapat membantu dalam menyusun strategi produk sehingga untuk melakukan tahap berikutnya PT. PLN dapat melaksanakan kegiatannya secara tepat dan efektif guna tercapainya tujuan dalam melaksanakan strategi produk. PT. PLN (Persero) UPJ Blitar telah sesuai dengan target dan sasaran karena telah ada layanan tambahan yaitu call center 123 CMS (Customer Manajemen System) SIGO (Sistem Informasi Geografis) SOPP (Sistem Online Payment Point) PRAQTIS (Pembayaran Rekening Listrik Lewat SMS Line). Faktor penghambat pada PT. PLN dalam melaksanakan strategi produk yaitu belum semua sumber daya manusianya menguasai teknologi yang ada serta kurangnya kesadaran akan disiplin pegawai tidak da pengawasan secara langsung terhadap pegawai yang bertugas untuk melaksanakan produk dan komunikasi antara oprator dengan petugas lapangan.

Informasi Detail

DDC

Rp 658.5028 YAN p

Prodi

Tugas Akhir (Diploma)--Universitas Negeri Malang. Program Studi D3 Manajemen Pemasaran, 2009.

Deskripsi Fisik

viii, 81 + [19] hlm : il. : tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

00569/KI/09

Edisi

Tugas Akhir (Diploma)--Universitas Negeri Malang, 2009

Subjek

1. PRODUK, STRATEGI

Pembimbing

1. MOHAMMAD HARI

Lampiran Berkas