Tugas Akhir

Pelaksanaan komunikasi pemasaran pada Mal Olympic Garden Malang / Fajris Salyn

Abstrak
ABSTRAK Salyn Fajris. 2008. Pelaksanaan Komunikasi Pemasaran pada Mal Olympic Garden Malang. Tugas Akhir. Program Studi D-III Manajemen Pemasaran Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Drs. Agus Hermawan M.Si. Grad Dip Mgt M.Bus. Kata kunci komunikasi pemasaran periklanan promosi. Pelaksanaan komunikasi pemasaran pada Mal Olympic Garden Malang tidak pernah lepas dari periklanan dan promosi. Dimana dalam mempertahankan keunggulan bersaing pada pusat perbelanjaan Mal Olympic Garden Malang harus dilakukan strategi komunikasi yang berbeda dengan pusat perbelanjaan yang lain. Yaitu kenyamanan di dalam dan Pusat Perbelanjaan Mal Olympic Garden Malang menikmati berbelanja dengan harga yang wajar dan terjangkau serta menikmati fasilitas seperti yang ada dalam promosi pusat perbelanjaan tersebut. Pusat Perbelanjaan yang mampu melaksanakan strategi komunikasi pemasaran dengan baik maka dapat memenangkan persaingan yang ada. Pelaksanaan komunikasi pemasaran pada Mal Olympic Garden Malang meliputi strategi komunikasi (advertising direct marketing sales promotion dan public relation) dan realisasi perencanaan media (majalah olympic club card website banner spanduk umbul-umbul televisi radio dan lain sebagainya). Penggunaan fasilitas website pada Mal Olympic Garden Malang tidak begitu efektif dimana isi dari website tersebut jarang sekali di update. Permasalahan yang ada pada Mal Olympic Garden Malang adalah sering terjadinya kesalahpahaman antara pihak pemasaran dan konsumen banyaknya pesaing dan adanya anggapan bahwa harga jual produk di Mal Olympic Garden Malang lebih mahal dibandingkan dengan pusat perbelanjaan yang lain. Dimana data yang diperoleh dengan cara library research dan field research (interview dan dokumentasi). Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan komunikasi pemasaran yang ada pada Mal Olympic Garden Malang. Terdapat empat masalah yang dikaji yaitu (1) Bagaimana pelaksanaan komunikasi pemasaran (strategi komunikasi dan realisasi perencanaan media) pada Mal Olympic Garden Malang (2) Apakah penggunaan fasilitas website pada Mal Olympic Garden Malang sudah efektif (3) Permasalahan apa yang menghambat komunikasi pemasaran pada Mal Olympic Garden Malang (4) Bagaimana cara pemecahan masalah yang ada pada Mal Olympic Garden Malang. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan komunikasi pemasaran pada Mal Olympic Garden Malang sudah terlaksana dengan baik. Akan tetapi masih ada hal-hal tertentu yang harus lebih diperhatikan dan juga diperbaiki agar bisa lebih unggul dalam dunia persaingan antar pusat perbelanjaan. Sehingga hal tersebut juga dapat menarik minat konsumen lebih banyak untuk melakukan perbelanjaan di Mal Olympic Garden Malang. Dalam keseluruhan permasalahan yang sudah dibahas dan diuraikan dapat ditarik kesimpulan bahwa (1) Komunikasi Pemasaran adalah kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh penjual dan pembeli dan merupakan kegiatan yang membantu dalam pengambilan keputusan serta mengarahkan pertukaran agar lebih memuaskan dengan cara menyadarkan semua pihak (2) Penggunaan website pada Mal Olympic Garden Malang kurang efektif sehingga website yang telah dibuat tidak begitu dipergunakan (3) Permasalahan yang menghambat komunikasi pemasaran pada Mal Olympic Garden Malang yaitu sering terjadinya kesalah pahaman antara pihak pemasaran dan konsumen dalam penyampaian informasi banyaknya pesaing yang ada di kota Malang dan adanya anggapan bahwa harga jual produk di Mal Olympic Garden Malang lebih mahal (4) Cara pemecahan masalah yang menghambat komunikasi pemasaran pada Mal Olympic Garden Malang yaitu dalam penyampaian informasi kepada para konsumen atau pengunjung dilakukan lebih jelas untuk mengatasi para pesaing dengan cara menggunakan metode-metode tertentu yang tidak dimiliki oleh pesaing-pesaing yang ada dan melakukan promosi dengan maksimal. Dari kesimpulan tersebut dapat disarankan bahwa (1) Bagian pemasaran di Mal Olympic Garden Malang seharusnya dalam melakukan promosi dilakukan secara konsisten dan jelas agar konsumen tidak dibingungkan hanya dikarenakan promo-promo yang mereka tidak mengerti (2) Mencari ide-ide dan metode-metode baru dalam komunikasi pemasaran di Mal Olympic Garden Malang sehingga tidak terjadi hal-hal yang membuat konsumen merasa bosan waktu mereka mengunjungi Mal Olympic Garden Malang dan (3) Menggunakan fasilitas website dengan efektif sehingga dapat menarik konsumen lain yang berada diluar Kota Malang.

Informasi Detail

DDC

Rp 658.804 SAL p

Prodi

Tugas Akhir (Diploma)--Universitas Negeri Malang. Program Studi D3 Manajemen Pemasaran, 2009.

Deskripsi Fisik

vii, 62 hlm : il. : tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

00765/KI/09

Edisi

Tugas Akhir (Diploma)--Universitas Negeri Malang, 2009

Subjek

1. PEMASARAN, KOMUNIKASI

Pembimbing

1. AGUS HERMAWAN

Lampiran Berkas