Tugas Akhir

Penerapan strategi produk guna pemenuhan kebutuhan pelanggan pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar / Fiqqi Dzulqarnain Asyhar

Abstrak
Kebutuhan masyarakat selalu mengalami perkembangan di dalam pemenuhannya baik dari segi ekonomi politik sosial maupun budaya. Hal tersebut tidak terlepas sebagai akibat dari perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi era globalisasi pada masa sekarang ini. Seiring dengan keadaan tersebut maka turut mempengaruhi keadaan ekonomi dimana persaingan antar perusahaan semakin ketat. PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar mempunyai tujuan yaitu memenuhi kebutuhan pelanggan. Agar PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar dapat memenuhi kebutuhan ketenagalistrikan perusahaan juga menggunakan strategi produk. Didukung dengan kecanggihan teknologi dan petugas yang handal diharapkan penerapan strategi produk dapat tercapai. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mendeskripsikan strategi produk pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar antara lain (1)Untuk mengetahui jenis produk layanan PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar (2)Untuk mengetahui penerapan strategi produk pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar (3) Untuk mengidentifikas hasil pengamatan pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar. Berdasarkan hasil kegiatan selama PKL ini antara lain dapat mengetahui strategi produk apa saja yang diterapkan PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar. Metode penulisan yang digunakan dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah dengan mengadakan observasi dan wawancara kepada pihak PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar Hasil dari penulisan ini adalah (1) jenis produk layanan PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar adalah MENYALA BERSINAR LAYANAN PRIMA METRO-LIGHT. (2) Perencanaan strategi produk yang pertama yaitu analisis situasi pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar dilakukan melalui permintaan pelanggan maupun calon pelanggan untuk mengembangkan bahkan menciptakan suatu produk layanan yang baru. Kedua penentuan tujuan produk PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar mempertimbangkan apakah produk yang dihasilkan dapat memberikan konstribusi bagi pencapaian tujuan. Ketiga PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Jaringan Blitar harus menentukan target sasarannya pada mesing-masing produk layanan. Keempat penentuan anggaran telah ditetukan dari PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur. Kelima pelaksanaan strategi produk dapat dianalisis dan dinilai melalui tarif biaya pelayanan dll. Keenam melakukan evaluasi terhadap produk layanan

Informasi Detail

DDC

Rp 658.5028 ASY p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi D3 Manajemen Pemasaran, 2009.

Deskripsi Fisik

viii, 68 + [26] lembar : il. : tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

01331/KI/09

Edisi

Tugas Akhir (Diploma)--Universitas Negeri Malang, 2009

Subjek

1. STRATEGI PRODUK
2. KONSUMEN, LAYANAN

Pembimbing

1. AGUNG WINARNO

Lampiran Berkas