Skripsi

Pengaruh bauran promosi (promotion mix) terhadap keputusan konsumen dalam berwisata di Batu Night Spectacular (BNS) / Agung Satriawan

Abstrak
ABSTRAK Satriawan Agung. 2009. Pengaruh Bauran Promosi (Promotion Mix) Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Berwisata Di Batu Night Spectacular (BNS). Skripsi jurusan Manajemen FE Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Drs. Djoko Dwi K M.Si (II) Drs. Agus Hermawan M.Si M.bus Kata Kunci Bauran Promosi Keputusan Konsumen (Wisatawan) Industri pariwisata merupakan sektor kegiatan perekonomian sebagai salah satu penghasil devisa terbesar di Indonesia. Industri pariwisata merupakan usaha di bidang jasa yang selalu berorientasi pada konsumen. Peran yang vital dan penting ini mengharuskan suatu industri pariwisata harus dapat menyusun suatu strategi promosi untuk dapat mempengaruhi para calon konsumen dalam menentukan pilihan atau keputusan wisatanya mengingat persaingan dalam dunia pariwisata saat ini yang cukup ketat. Batu Night Spectacular (BNS) perusahaan pariwisata baru di Jawa Timur yang terletak di Kota Batu adalah perusahaan jasa pariwisata yang berupaya melakukan strategi promosi dalam memperkenalkan serta menarik minat kunjungan para wisatawan. Peningkatan jumlah kunjungan konsumen (wisatawan) tersebut dilakukan dengan upaya mengoptimalkan bauran promosi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bauran promosi secara parsial terhadap keputusan konsumen (pengunjung) dalam berwisata di Batu Night Spectacular (BNS) mengetahui pengaruh bauran promosi secara simultan terhadap keputusan konsumen (pengunjung) dalam berwisata di Batu Night Spectacular (BNS) dan mengetahui variabel bauran promosi yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan konsumen (pengunjung) dalam berwisata di Batu Night Spectacular (BNS). Variabel yang digunakan pada penelitian ini terdiri dari variabel bebas dan variabel terikat. Untuk variabel bebasnya yakni variabel bauran promosi (X) yang terdiri dari variabel periklanan (X1) promosi penjualan (X2) penjualan perseorangan (X3) dan hubungan masyarakat (X4). Sedangkan variabel terikatnya adalah variabel keputusan konsumen atau pengunjung (Y). Metode penelitian yang digunakan adalah dengan menggunakan model penelitian survey sedangkan populasi yang digunakan adalah pengunjung Batu Night Spectacular (BNS). Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik Accidental Sampling. Dengan instrumen yang digunakan adalah angket atau kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara variabel bauran promosi yang terdiri dari periklanan (X1) sebesar 2 291 promosi penjualan (X2) sebesar 5 727 penjualan perseorangan (X3) sebesar 2 606 dan hubungan masyarakat (X4) sebesar 2 053 secara parsial terhadap keputusan konsumen (pengunjung) dalam berwisata di Batu Night Spectacular (BNS). Terdapat pengaruh yang signifikan antara periklanan promosi penjualan penjualan perseorangan dan hubungan masyarakat secara simultan terhadap keputusan konsumen dalam berwisata di Batu Night Spectacular (BNS) dan variabel promosi penjualan merupakan faktor paling besar atau dominan yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam berwisata di Batu Night Spectacular (BNS). Nilai Adjusted R Square dalam penelitian ini sebesar 0 516 mempunyai arti bahwa 51 6% keputusan konsumen dalam berwisata di Batu Night Spectacular (BNS) dipengaruhi atau dapat dijelaskan secara simultan oleh variabel periklanan promosi penjualan penjualan perseorangan dan hubungan masyarakat. Sedangkan 48 4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dideskripsikan dalam penelitian ini misalnya direct marketing. Dari hasil penelitian tersebut dapat dikatakan bahwa bauran promosi efektif digunakan sebagai sumber keberhasilan perusahaan pariwisata yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam berwisata di Batu Night Spectacular (BNS). Oleh karena itu perlu disarankan adanya peningkatan dan perhatian terhadap faktor-faktor dari bauran promosi tersebut misalnya dengan selalu mengevaluasi setiap kegiatan promosi yang diberikan. Dan untuk faktor variabel promosi penjualan harus menjadi perhatian khusus karena promosi penjualan merupakan faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam berwisata di Batu Night Spectacular (BNS) terutama pada saat terjadi penurunan jumlah pengunjung.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 SAT p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Jurusan Manajemen, 2009.

Deskripsi Fisik

x, 111 + [19] lembar : il. : tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

02816/KI/09

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2009

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSAN
2. PROMOSI, BAURAN

Pembimbing

1. DJOKO DWI KUSUMAJANTO ; 2. AGUS HERMAWAN

Lampiran Berkas