Tugas Akhir

Penerapan strategi hubungan masyarakat pada Hotel Pelangi Malang / Ahmad Tajuddin

Abstrak
ABSTRAK Tajuddin Ahmad. 2009. Penerapan Strategi Hubungan Masyarakat pada Hotel Pelangi Malang. Tugas Akhir Jurusan Manajemen Program Studi Manajemen Pemasaran Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Drs. Gatot Isnani M.Si. Kata Kunci Strategi hubungan masyarakat. Perhotelan merupakan salah satu usaha yang menjanjikan. Industri perhotelan tergolong industri yang tahan banting di tengah terjadinya gejolak ekonomi global yang mengakibatkan banyak perusahaan gulung tikar industri perhotelan justru mengalami peningkatan yang signifikan. Kondisi ini tidak lepas dari semakin berkembangnya kehidupan manusia yang mengakibatkan mobilisasi perjalanan umat manusia di seluruh dunia semakin meningkat dari waktu ke waktu baik dengan tujuan pariwisata bisnis maupun tujuan lainnya. Agar dapat melaksanakan kegiatan promosinya dengan maksimal perusahaan dapat menyesuaikan penggunaan alat-alat promosi (bauran promosi) yang ada dengan beralih dari satu alat promosi ke alat promosi lainnya sesuai situasi dan kondisi yang ada sehingga kegiatan yang dilakukan dapat lebih efektif dan efisien. Salah satu alat promosi yang dapat digunakan oleh perusahaan adalah kegiatan hubungan masyarakat (public relations). Hubungan masyarakat merupakan upaya menyeluruh dari perusahaan dalam berkomunikasi dengan publiknya yang bertujuan untuk mempengaruhi persepsi opini keyakinan dan sikap berbagai kelompok terhadap perusahaan. Dengan kegiatan tersebut diharapkan akan tercipta hubungan kerja sama yang harmonis antara perusahaan dengan pihak-pihak terkait yang dapat membantu tercapainya tujuan perusahaan baik di masa sekarang maupun di masa mendatang. Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui (1) Penerapan strategi hubungan masyarakat pada Hotel Pelangi Malang (2) Tujuan penerapan strategi hubungan masyarakat pada Hotel Pelangi Malang (3) Faktor-faktor pendukung dan penghambat penerapan strategi hubungan masyarakat pada Hotel Pelangi Malang. Dalam penyusunan tugas akhir ini bahan yang digunakan berasal dari pengamatan penulis melalui kegiatan PKL di Hotel Pelangi Malang yang dilaksanakan selama satu bulan yaitu mulai tanggal 1 Februari 2009 sampai dengan 28 Februari 2009 Kesimpulan yang didapatkan penulis menunjukkan bahwa (1) Kegiatan hubungan masyarakat yang dilakukan Hotel Pelangi Malang menjalankan fungsi hubungan pers pemberitaan produk serta fungsi lobi (lobbying) (2) Tujuan penerapan strategi hubungan masyarakat pada Hotel Pelangi Malang yaitu untuk meningkatkan intensitas penjualan kamar serta menarik konsumen baru (3) Faktor pendukung pelaksanaan strategi hubungan masyarakat pada Hotel Pelangi Malang meliputi kondisi lingkungan yang mendukung serta adanya hubungan kerja sama yang baik dengan mitra kerja. Sedangkan faktor penghambatnya meliputi kurang optimalnya fungsi pemasaran khususnya promosi serta kurangnya informasi yang dipublikasikan melalui media website. Beberapa saran yang ingin penulis sampaikan adalah (1) Hotel Pelangi Malang hendaknya membuat suatu kebijakan dalam pelaksanaan promosi berupa pembagian kerja yang lebih baik sehingga promosi yang dilakukan akan lebih optimal (2) Lebih memaksimalkan penggunaan promosi melalui media internet dalam hal ini adalah website dengan memberikan informasi-informasi penting yang dapat digunakan oleh konsumen sebagai bahan pertimbangan dalam pemilihan hotel.

Informasi Detail

DDC

Rp 659.2 TAJ p

Prodi

Univesitas Negeri Malang. Program Studi D3 Manajemen Pemasaran, 2009.

Deskripsi Fisik

viii, 71 lembar : il. : tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

03354/KI/09

Edisi

Tugas Akhir (Diploma)--Universitas Negeri Malang, 2009

Subjek

1. UBUNGAN MASYARAKAT
2. MANAJEMEN PEMASARAN

Pembimbing

1. GATOT ISNANI

Lampiran Berkas