Tugas Akhir

Pengukuran kinerja manajemen pada SDK Santa Maria I Malang menggunakan metode balance scorecard / Benhard Adi Pradipta Hermawan

Abstrak
Sekolah Dasar Katolik Santa Maria I adalah salah satu instansi yang bergerak di bidang pendidikan. Sekolah ini termasuk salah satu sekolah dasar swasta yang ada di kota malang. Sekolah ini dibentuk untuk misi sosial yang didirikan oleh suster suster dari kongregasi Santa Perawan Maria. Sekolah ini mempunyai misi salah satunya bertekat mendampingi warga sekolah menjadi berkualitas dalam pengembangan standar isi proses kompetensi lulusan pendidik dan tenaga kependidikan sarana prasarana pembiayaan pengelolaan dan penilaian. Untuk mencapai misi yang di cita-citakan sekolah ini membutuhkan alat pengukuran kinerja yang tepat. Balanced scorecard adalah alat para eksekutif untuk menerjemahkan visi dan strategi perusahaan ke dalam seperangkat ukuran kinerja yang terpadu. Dalam metode balanced scorecard itu sendiri ada empat perspektif yaitu perspektif finansial perspektif pelanggan perspektif proses bisnis internal serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Tujuan Penulisan Tugas Akhir ini adalah mengetahui kinerja manajemen SDK Santa Maria I Malang jika dilakukan pengukuran kinerja menggunakan metode balanced Scorecard. Metode pemecahan masalah yang digunakan dalam pembahasan ini adalah dengan menggunakan metode balanced scorecard. Data pengukuran kinerja dengan metode ini meliputi perspektif keuangan yaitu value for money perspektif pelanggan yaitu customer aquisition dan kepuasan pelanggan perspektif bisnis internal yaitu kecepatan dan kualitas jasa perspektif pertumbuhan dan pembelajaran adalah peningkatan kualitas sumber daya manusia. Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan studi pustaka dan studi lapangan . Hasil pembahasan Tugas Akhir ini bahwa pengukuran kinerja menggunakan empat perspektif balanced scorecard di SDK Santa Maria I Malang adalah BAIK. SDK Santa Maria I diharapkan mempertimbangkan metode balanced scorecard sebagai salah satu acuan pengukuran kinerja.

Informasi Detail

DDC

Rp 658.15 HER p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi D3 Akuntansi, 2009.

Deskripsi Fisik

viii, 77 + [11] lembar : il. , tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00160/KI/10

Edisi

Tugas Akhir (Diploma)--Universitas Negeri Malang, 2009

Subjek

1. MANAJEMEN - KINERJA
2. KEUANGAN - KINERJA

Pembimbing

1. HELIANTI UTAMI

Lampiran Berkas