Disertasi

Implementasi sistem penjaminan mutu layanan akademik di perguruan tinggi Muhammadiyah Jawa Timur (Studi multisitus di Universitas Metropolis, Universitas Beachapolis, dan Universitas Agropolis) / M.Ridlwan

Abstrak
ABSTRAK Ridlwan M. 2009. Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Layanan Akademik di Perguruan Tinggi Muhammadiyah Jawa Timur (Studi Multisitus di Universitas Metropolis Universitas Beachapolis Universitas Agropolis). Disertasi Program Studi Mana je men Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Negeri Malang. Pem bim bing (I) Prof. H. Ahmad Sonhadji K.H. M.A. Ph.D. (II) Prof. Dr. Ibra-him Bafadal M.Pd (III) Prof. Dr. Hendyat Soetopo M.Pd Kata kunci sistem penjaminan mutu layanan akademik pendidikan tinggi perguruan tinggi Muhammadiyah Penyelenggaraan penjaminan mutu merupakan bagian dari upaya untuk membangun kemampuan persaingan bangsa melalui pengembangan kelembagaan yang sehat. Pendidikan tinggi tidak bisa lepas untuk terus berupaya meningkatkan mutu dan tanggung jawab sebab anggaran belanja perguruan tinggi terutama yang BHMN maupun swasta sepenuhnya bergantung pada sumbangan dari stakeholder. Mengingat dunia pendidikan merupakan salah satu lembaga yang membina men ciptakan perubahan dan perkembangan serta kemajuan kebudayaan suatu bangsa. Demikian juga Universitas Metropolis Universitas Beachapolis Universitas Agro polis sebagai lembaga pendidikan juga turut serta me majukan kebudayaan bang sa Indonesia. Untuk itu sudah sewajarnya ketiga PTM tersebut mening katkan kualitas layanan akademiknya terhadap maha siswa dengan menerapkan Sistem Penjaminan Mutu (SJM). Fokus penelitian ini (1) Proses penetapan standar mutu perguruan tinggi Muhammadiyah (2) Proses pemenuhan standar mutu di Universitas Metropolis Universitas Beachapolis dan Universitas Agropolis. Se dangkan tujuannya adalah (1) mendeskripsikan proses penetapan standar mutu perguruan tinggi Muham madiyah (2) mendeskripsikan proses pemenuhan standar mutu di Universitas Metro polis Universitas Beachapolis dan Universitas Agropolis. Mutu adalah karakteristik dari suatu produk atau pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kebutuhan pelanggan sehingga pelanggan terpuaskan. Unsur utama kualitas dalam penjaminan mutu difahami sebagai proses adanya kepastian bahwa telah terdapat standar yang spesifik dan secara terus menerus diupayakan dicapai untuk sebuah produk atau layanan yang unggul. Dengan demikian mutu pem belajaran menunjuk pada tinggi rendahnya standar. Ditegaskan oleh Ellis (1993) bahwa pemikiran tentang bentuk kualitas dalam pembelajaran yang penting bahwa kualitas selalu terkait dengan kepu asaan konsumen atau pelanggan yang dalam hal ini primary customer adalah mahasiswa. Mutu kini semakin populer karena dianggap sebagai langkah terbaik untuk membantu memperoleh sistem pendidikan yang efektif dan efisien. Kalau saja dapat disarikan bahwa pendidikan yang efektif dan efisien sesungguhnya fo kusnya adalah pembelajaran maka penjaminan mutu dalam pembelajaran (qu a li ty assurance in teaching) akan sangat terkait dengan aspek-aspek di bawah ini ka rena dipandang sumber-sumber mutu pendidikan berawal dari (1) pemahaman ten tang guru (2) nilai moral tinggi (3) hasil ujian yang unggul (4) dukungan orang tua dan masyarakat sekitar (5) kecukupan sumber (6) penerapan teknologi mutakhir (7) kekuatan dan tujuan pemimpin (8) care dan berperhatian terhadap siswa (9) kurikulum yang menantang. (Middlehurst 2001). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Hal ini didasarkan pada permasalahan dan tujuan yang hendak dicapai yaitu berusaha untuk men des kripsikan secara komprehensif mengenai data yang diperoleh di lapangan secara apa adanya (taken for granted) melalui pemahaman interpretasi dan pendalaman tentang praktek sistem penjaminan mutu (SJM) yang diim ple men tasikan oleh Universitas Metropolis Universitas Beachapolis dan Universitas Agropolis dalam rangka me ning katkan kualitas layanan akademiknya kepada para pelanggan (mahasiswa) dengan cara peneliti terlibat langsung dengan subjek di lingkungan penelitian. Kesimpulan penelitian ini adalah (1) Proses penetapan standar mutu perumusan tujuan yang melibatkan semua pi hak di uni ver si t as menjadikan komponen-komponen yang ada di universitas berkomitmen melak sa na kannya (2) Proses penetapan standar mutu pengambilan kepu tusan melalui musyawarah mufakat dapat meminimalisir per-masalahan-permasalahan yang muncul di universitas (3) Etika dosen yang berkepribadian Muhammadiyah berupa a mar makruf nahi mungkar akan memunculkan rasa tanggung jawab yang tinggi dalam melaksanakan tugas (4) Kurikulum yang disusun berdasarkan kurikulum nasi o nal institu sio nal dan dunia kerja meningkatkan kompetensi dan daya saing lulu san (5) Proses pemenuhan standar mutu perencanaan program studi/ kepena si ha tan akademik membantu kesulitan pribadi yang berhubungan dengan studi dan memahami sikap ilmiah mahasiswa (6) Proses pemenuhan standar mutu pe lak sanaan per kuliahan dengan metode penyajian materi yang variatif memunculkan sikap M-M yaitu memotivasi dan menyenangkan mahasiswa (7) Proses peme nuhan standar mutu pelaksanaan pe nilaian yang terbuka transparan menye nang kan dapat meningkatkan mutu perkuliahan (8) Proses pemenuhan standar mutu pembimbingan dan praktikum yang sesuai ketentuan dalam bu ku pedoman mengoptimalkan pencapaian tujuan dan tidak adanya waktu yang terbuang sia-sia.

Informasi Detail

DDC

Rd 378.101 RID i

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen Pendidikan, 2010.

Deskripsi Fisik

xv, 345 lembar : il. , tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

01454/KI/10

Edisi

Disertasi (Pasca Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2010

Subjek

1. PERGURUAN TINGGI - LAYANAN AKADEMIK
2. PERGURUAN TINGGI - SISTEM PENJAMINAN MUTU

Pembimbing

1. AHMAD SONHADJI K.H. ; 2. IBRAHIM BAFADAL ; 3. HENDYAT SOETOPO

Lampiran Berkas