Tugas Akhir

Strategi produk layanan menyala R 900 pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Unit Pelayanan Blimbing Malang / Mega Musfika Sari

Abstrak
Kata kunci strategi produk Dewasa ini setiap orang mempunyai kekuasaan untuk memilih suatu produk sesuai dengan keinginannya. Setiap orang berkuasa membandingkan memilih menolak dan mengajukan kriteria atas produk yang diinginkan. Market oriented merupakan kegiatan perusahaan yang diarahkan untuk memenuhi keinginan dan memuaskan kebutuhan konsumen mulai dari perencanaan produk harga distribusi promosi dan sebagainya. Tujuan perusahaan menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen merupakan tanggung jawab semua orang yang terlibat dalam penciptaan produk. PT. PLN (Persero) Unit Bisnis Distribusi Jawa Timur adalah perusahaan yang bergerak dalam pendistribusian aliran listrik dari jaringan tegangan menengah tegangan rendah hingga layanan ke rumah pelanggan. PT. PLN (Persero) menyediakan produk Layanan Menyala R 900 dengan daya 900VA guna memenuhi pemakaian listrik rumah tangga supaya beban daya yang dimiliki sebuah rumah tangga tidak padam karena kurangnya daya/voltase. Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk (1) mengetahui karakteristik Produk Layanan Menyala R 900 pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Unit Pelayanan Blimbing (2) mengetahui Prosedur Permintaan Pasang Baru Produk Layanan Menyala R 900 pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Unit Pelayanan Blimbing (3) mengetahui strategi produk pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Unit Pelayanan Blimbing. Prroduk Layanan Menyala R 900 pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Unit Pelayanan Blimbing terdapat strategi produk yang digunakan yaitu (1) Analisis situasi (2) Penentuan tujuan produk (3) Penentuan pasar sasaran dan (4) Penetuan anggaran. Berdasarkan pratikum yang dilakukan penulis maka saran yang ingin disampaikan penulis kepada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Unit Pelayanan Blimbing adalah (1) Memperbaiki komunikasi dengan petugas lapangan sehingga dapat melancarkan kegiatan strategi produk dan tercapainya tujuan. (2) Memperbaiki sistem proses penyambungan pasang baru agar cepat terlaksana. (3) Melayani pelanggan sebaik mungkin agar pelanggan tidak complain dan puas dengan kinerja PLN.

Informasi Detail

DDC

Rp 658.5028 SAR s

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi D3 Manajemen Pemasaran, 2010.

Deskripsi Fisik

vi, 94 lembar : il., tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

02164/KI/10

Edisi

Tugas Akhir (Diploma)--Universitas Negeri Malang, 2010

Subjek

1. PRODUK, STRATEGI

Pembimbing

1. DJOKO DWI KUSUMAJANTO

Lampiran Berkas