Skripsi
Peran personil hubungan masyarakat dalam mempublikasikan Universitas Negeri Malang kepada masyarakat / Salmaniah
Abstrak
Kata kunci peran humas publikasi Universitas Negeri Malang Keberhasilan humas dalam melaksanakan publikasi kepada masyarakat sebagai upaya peningkatan kualitas kerja humas di perguruan tinggi UM tidak dapat dilepaskan dari kemampuan dan komitmen kepala humas dan personil humas dalam menjalankan semua peran tugas dan tanggungjawabnya. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan (1) peran humas dalam mempublikasikan UM kepada masyarakat (2) kegiatan-kegiatan yang dapat menunjang proses publikasi UM kepada masyarakat (3) faktor pendukung humas dalam melakukan proses publikasi dan (4) partisipasi dan kontribusi yang diberikan oleh masyarakat kepada UM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan jenis penelitian ini adalah studi kasus Instrumen kunci adalah peneliti sendiri. Subjek penelitian adalah kepala humas sekretaris humas dan para personil humas. Data diperoleh melalui wawancara observasi dan dokumentasi. Data yang telah didapatkan dianalisis selama pengumpulan data kemudian diklasifikasikan disaring dan ditarik sebuah kesimpulan. Keabsahan data yang telah dianalisis menggunakan kriteria credibility (kepercayaan) dependability (kebergantungan) transferability (keteralihan) dan konfirmability (kepastian). Kesimpulan penelitian meliputi (1) peran humas di UM ditunjukkan melalui publikasi yang dilakukan oleh humas secara terus menerus dan berkelanjutan serta kegiatan-kegiatan humas yang direalisasikan dan dilaksanakan demi kemajuan lembaga (2) kegiatan-kegiatan humas melalui keaktifan humas dalam menyampaikan dan menginformasikan semua berita dan informasi tentang lembaga kepada masyarakat menghadiri semua acara lembaga yang berkaitan dengan humas (3) faktor pendukung humas lebih menekankan pada aspek kerjasama antara kepala humas dengan bawahannya perusahaan lembaga perguruan tinggi lainnya dan masyarakat luas (4) partisipasi dan kontribusi masyarakat berupa pemberian kritik dan saran yang ditujukan kepada UM bantuan yang diberikan berupa jasa dan finansial serta dukungan moril terhadap kemajuan perguruan tinggi. Berdasarkan kesimpulan penelitian tersebut dapat disarankan bagi (1) Rektor UM diharapkan agar dapat merubah struktur organisasi humas UM (2) Kepala Humas UM diharapkan dapat terus membina dan meningkatkan kinerjanya serta kinerja para personil setiap tahun (3) Ketua Jurusan Administrasi Pendidikan diharapkan lebih memperbanyak pengembangan ilmu dan mengadakan sosialisasi dan bentuk pelatihan mengenai pentingnya humas di lembaga pendidikan dan (4) Peneliti lain diharapkan dapat melanjutkan penelitian yang sejenis di berbagai aspek humas pada perguruan tinggi UM serta penelitian pengembangan untuk mengetahui peran humas di masa yang akan datang.