Skripsi

Pengaruh persepsi atribut produk terhadap keputusan pembelian simpati (Studi pada konsumen simpati di citra seluler, Malang) / Fery Moniagara

Abstrak
Kata Kunci Atribut Produk Keputusan Pembelian Pengaruh globalisasi sangat besar terhadap persaingan dunia bisnis saat ini. Persaingan dibidang pemasaran menghadapi banyak tantangan sehingga tiap perusahaan dituntut untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat. Daya tarik suatu produk tidak dapat dilepaskan dari atribut produk yang ada karena atribut produk merupakan salah satu dari wujud nyata suatu produk. Atribut produk merupakan alat yang cukup efektif dalam mempengaruhi konsumen melalui atribut produk dapat merangsang konsumen untuk melakukan pembelian produk. Operator telepon seluler yaitu simpati merupakan produk jasa yang memberikan layanan dan fasilitas bagi pengguna ponsel agar dapat berkomunikasi. Selama ini simpati merupakan market leader namun dengan munculnya pesaing baru yang juga memberikan fitur-fitur maupun atribut produk yang tidak kalah bersaing. Simpati harus mempertahankan posisinya maka diperlukan usaha agar atribut produk yang ditawarkan tetap kompetitif. Oleh karena itu atribut produk sebaiknya tetap jadi perhatian karena atibut produk dapat menimbulkan pengaruh konsumen untuk melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan variabel atribut produk terhadap keputusan pembelian Simpati. Penelitian ini mempunyai 2 variabel yaitu variabel independen (X) yang terdiri dari Merek (X1) Harga (X2) Kualitas (X3) dan Layanan Tamabahan (X4) dan variabel dependen (Y) Keputusan Pembelian. Penelitian ini dilakukan pada konsumen simpati di citra seluler Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dan analisis regresi berganda data diperoleh dengan menggunakan teknik kuesioner tertutup. Populasi tidak diketahui jumlahnya sehingga dalam pengambilan sampel menggunakan teknik sampel aksidental dan rumus infinite population. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 139 orang. Analisis data dilakukan dengan menggunakan SPSS for Windows 16 0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) merek dari hasil analisis data diperoleh nilai 1 0 456 t hitung 6 210 signifikan t 0 000. Hal ini menunjukkan merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (2) harga dari hasil analisis data diperoleh 2 0 277 nilai t 3 049 signifikan t 0 003. Hal ini menunjukkan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (3) kualitas dari hasil analisis data diperoleh 3 0 021 nilai t 0 243 signifikan t 0 808. Hal ini menunjukkan kualitas tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (4) layanan tambahan dari hasil analisis data diperoleh 4 0 203 nilai t 2 682 signifikan t 0 008. Hal ini menunjukkan layanan tambahan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian diatas maka dapat disimpulkan secara parsial terdapat 3 variabel yang menunjukkan signifikansi terhadap keputusan pembelian yaitu merek harga dan layanan tambahan sedangkan variabel kualitas tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Secara simultan merek harga kualitas dan layanan tambahan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Saran yang dapat diberikan berkaitan dengan temuan yang telah diperoleh adalah bagi perusahaan sebaiknya tetap mempertahankan persepsi merek karena memiliki pengaruh paling dominan dalam keputusan pembelian konsumen.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 MON p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Jurusan Manajemen, 2010.

Deskripsi Fisik

xii, 125 [3] lembar : il. , tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00148/KI/11

Edisi

Skripsi (Sarjana) -- Universitas Negeri Malang. 2010

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSAN MEMBELI
2. PRODUK, ATRIBUT

Pembimbing

1. Wening Patmi rahayu 2. Sudarmiatin

Lampiran Berkas