Skripsi

Pengaruh kualitas pelayanan penanganan komplain terhadap kepuasan nasabah Bank BRI Cabang Kediri / Djalur Wasi Adji

Abstrak
Tidak Tersedia Deskripsi

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8342 ADJ p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Jurusan Manajemen, 2005.

Deskripsi Fisik

ix, 114 lembar : il., tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00683/KI/05

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2005

Subjek

1. BANK, PELAYANAN - KEPUASAN NASABAH

Pembimbing

1. SUHARTO ; 2. HENY KUSDIYANTI

Lampiran Berkas