Skripsi

Penggunaan balanced scorecard sebagai alat pengukuran kinerja manajemen RSUD Blambangan Banyuwangi / Bram Johanis

Abstrak
Kata kunci Pengukuran Kinerja Balanced Scorecard Perspektif Keuangan Perspektif Pelanggan Perspektif Proses Bisnis Internal Perspektif Pertumbuhan Dan Pembelajaran. RSUD Blambangan merupakan organisasi publik yang melayani masyarakat pada bidang pelayanan kesehatan di Kabupaten Banyuwangi. Sebagai rumah sakit pemerintah RSUD Blambangan dituntut untuk selalu memberikan pelayanan kesehatan yang prima bagi masyarakat sebagai konsekuensi logis dari penjabaran visi misi serta tujuan strategis RSUD Blambangan agar mampu menghadapi persaingan di tahuntahun mendatang sehingga diperlukan adanya kemampuan evaluasi kinerja. Salah satu cara mengevaluasi kinerja organisasi secara komprehensif adalah melalui metode balanced scorecard. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Proses pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik dokumentasi survei dan wawancara. Tahapan dalam analisis data adalah menilai kinerja manajemen melalui teknik analisis rasio dan hasil survei. Hasil yang telah dianalisis kemudian dikombinasikan dengan data yang didapatkan melalui wawancara pada pihak manajemen RSUD Blambangan untuk mendapatkan penjelasan yang lebih mendalam mengenai kinerja manajemen dari berbagai perspektif. Setelah itu dilakukan telaah mendalam hasil kinerja yang telah dianalisis melalui peraturan dan teori mengenai penyelenggaraan good governance. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja RSUD Blambangan pada perspektif keuangan pada tahun 2010 mengalami peningkatan melalui indikator sales growth rate tetapi mengalami penurunan pada indikator return on investment dan rasio kemandirian. Penurunan baik indikator return on investment dan rasio kemandirian disebabkan oleh penurunan surplus dan meningkatnya total belanja. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penurunan nilai pada perspektif keuangan disebabkan oleh meningkatnya total belanja pada tahun 2010. Peningkatan total belanja paling besar ditunjukkan pada dua akun belanja yaitu belanja bahan/material dan belanja jasa kantor. Hal ini menunjukkan bahwa pada tahun 2010 manajemen RSUD Blambangan mengalokasikan sebagian total belanja pada kegiatan investasi dan perbaikan serta peningkatan jasa administrasi. Pencapaian kinerja pada perspektif keuangan dan kebijakan yang diambil melalui investasi sesuai dengan usaha mancapai visi misi dan tujuan organisasi. Prinsip prinsip good governance yaitu transparansi dan akuntabilitas melalui informasi keuangan juga telah dilaksanakan dengan baik dengan menyusun dokumen yaitu Rencana Bisnis dan Anggaran Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah serta diadakannya audit pada Laporan Keuangan untuk mempertanggungjawabkan kinerja pada periode berjalan.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.4013 JOH p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Jurusan Akuntansi, 2011.

Deskripsi Fisik

xi, 203 + [6] lembar : il., tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

03726/KI/11

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2011

Subjek

1. KINERJA, PENGUKURAN (MANAJEMEN)

Pembimbing

1. SAWITRI DWI PRASTITI ; 2. SATIA NUR MAHARANI

Lampiran Berkas