Tugas Akhir

Studi peluang dan ancaman pemasaran jasa asuransi pada PT. asuransi jiwasraya (Persero) Malang regional office / Ari Widyatmiko

Abstrak
Kata kunci Pertimbangan konsumen Minat memilih jasa Asuransi Industri asuransi telah berkembang menjadi suatu bidang usaha bisnis yang menarik. Perkembangan asuransi ini tidak lepas dari semakin tingginya tingkat kesadaran masyarakat akan jasa proteksi terhadap kemungkinan terjadinya risiko yang tidak diharapkan. Kehadiran asuransi akan membantu anggota masyarakat dan pengusaha untuk menghindari serta mengalihkan risiko yang tidak diharapakan. Asuransi merupakan transaksi pertanggungan yang melibatkan dua pihak tertanggung dan penanggung dimana penanggung menjamin pihak tertanggung bahwa tertanggung akan mendapatkan pergantian terhadap suatu yang menyebabkan kerugian. PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara yang sahamnya dimiliki Departemen Keuangan Republik Indonesia yang dikelola dengan tenaga-tenaga profesional dan berpengalaman. Selain itu juga PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) bekerjasama dengan Perusahaan Reasuransi di dalam dan di luar Negeri. Jangkauan PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) meliputi kantor-kantor cabang kantor-kantor perwakilan dan kantor-kantor unit produksi yang tersebar diseluruh Indonesia termasuk Malang Regional Office. Adapun faktor-faktor yang menjadi pertimbangan PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Malang dalam hal menarik minat nasabah yaitu adanya Peluang karna (1) Jumlah penduduk Jawa Timur yang cukup besar (2) Membaiknya beberapa indikator ekonomi (3) Perubahan struktur masyarakat (4) Meningkatnya kesadaran masyarakat (5) Kebijakan pemerintah tentang asuransi dan perlindungan (6) Perkembangan teknologi (7) Otonomi daerah. Disamping adanya Peluang adanya Ancaman juga akan menjadi pertimbangan dalam menambahkan nilai lebih bagi PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) untuk lebih meningkatkan pelayanan terhadap para nasabahnya. Berdasarkan praktikum yang dilakukan penulis maka saran yang ingin disampaikan penulis kepada PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Malang Regional Office adalah (1) Mengetahui jenis layanan jasa yang banyak diminati konsumen dalam bentuk sales force dan Customer Day atau Road Show karena saat ini program tersebut kurang dijalankan. (2) Hendaknya PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Malang Regional Office mengganti para tenaga kerja yang telah memasuki usia lanjut karna kurang maksimal dalam bekerja. (3) PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Malang Regional Office mengalokasikan biaya pengeluaran harian untuk membeli peralatan ATK perusahaan.

Informasi Detail

DDC

Rp 658.81 WID s

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi D3 Manajemen Pemasaran, 2011.

Deskripsi Fisik

viii, 62 lembar : il., tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

04376/KI/11

Edisi

Tugas Akhir (Diploma)--Universitas Negeri Malang, 2011

Subjek

1. PEMASARAN

Pembimbing

1. DJOKO DWI KUSUMAJANTO

Lampiran Berkas