Skripsi

Pemetaan persepsi mahasiswa Universitas Negeri Malang terhadap produk operator seluler melalui analisis Multidimensional Scaling (MDS) / Bertha Pungkasari

Abstrak
Kata Kunci persepsi produk operator seluler analisis Multidimensional Scaling (MDS) Perkembangan teknologi komunikasi yang semakin pesat membawa perubahan yang cukup besar terhadap perilaku dan lingkungan dalam segala bidang. Perkembangan yang pesat ini menjadikan kebutuhan masyarakat akan komunikasi juga mengalami peningkatan. Kebutuhan akan komunikasi ini menjadikan alat komunikasi seperti telepon seluler tidak lagi dipandang sebagai barang yang mahal mengingat pentingnya komunikasi yang dibutuhkan. Semua itu mendorong para perusahaan penyedia jasa layanan telekomunikasi seluler untuk berlomba-lomba mengeluarkan kartu telepon seluler dengan jenis Global System for Mobile (GSM) untuk memuaskan dan memberikan yang terbaik bagi para pengguna jasa telekomunikasi yang menjadi pelanggannya. Banyaknya perusahaan penyedia layanan telekomunikasi seluler yang mengeluarkan produk-produk dengan keunggulan masing-masing membuat perusahaan dihadapkan pada persaingan dengan perusahaan penyedia jasa telekomunikasi yang lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menghasilkan peta yang menunjukkan posisi relatif ketujuh produk operator seluler tersebut berdasarkan persepsi dan preferensi konsumen mahasiswa Universitas Negeri Malang dengan menggunakan Analisis Multidimensional Scaling (MDS). Objek penelitian yang diteliti yaitu 7 produk operator seluler dengan data yang dipakai adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada mahasiswa Universitas Negeri Malang. Kesimpulan yang diperoleh untuk masing-masing produk operator seluler adalah Simpati mempunyai jaringan sinyal yang kuat dan pengiriman SMS yang baik AS juga mempunyai jaringan sinyal yang kuat untuk Axis dan Tri (3) memiliki keunggulan yang sama yaitu dalam memberikan bonus telepon bonus internet/facebook/twitter bonus sms ke sesama dan antar operator sementara XL dan Mentari relatif baik dalam hal tarif telepon antar operator dan yang terakhir adalah IM3 memiliki keunggulan dalah hal masa aktif harga perdana harga voucher yang ditawarkan dan kemudahan memperoleh voucher.

Informasi Detail

DDC

Rs 519.5 PUN p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Jurusan Matematika, 2012.

Deskripsi Fisik

ix, 71 lembar : il., tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00549/KI/12

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2012

Subjek

1. STATISTIK, METODE
2. MULTIDIMENSIONAL SCALING
3. PEMETAAN

Pembimbing

1. SWASONO RAHARDJO ; 2. EDDY BUDIONO

Lampiran Berkas