Skripsi

Pengaruh pelatihan terhadap kinerja melalui motivasi kerja (Studi pada karyawan Hotel Pelangi Malang) / Putu Ari Sumerta

Abstrak
Kata Kunci Pelatihan Motivasi Kerja Kinerja. Semakin pesatnya perkembangan bisnis perhotelan saat ini menuntut setiap hotel memberikan kualitas dan pelayanan yang prima kepada setiap tamu hotel. Tumbuh pesatnya investasi-investasi perhotelan yang baru di Kota Malang mengakibatkan turunnya jumlah tamu hotel yang menginap oleh karena itu pihak manajemen hotel selalu berupaya untuk menyusun strategi bagaimana cara untuk menarik minat para pelanggannya agar selalu berkunjung dan menggunakan jasa layanan dari hotel tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Deskripsi pelatihan motivasi kerja dan kinerja karyawan Hotel Pelangi Malang (2) Pengaruh langsung pelatihan terhadap motivasi kerja pada karyawan Hotel Pelangi Malang (3) Pengaruh langsung pelatihan terhadap kinerja pada karyawan Hotel Pelangi Malang (4) Pengaruh langsung motivasi kerja terhadap kinerja pada karyawan Hotel Pelangi Malang (5) Pengaruh tidak langsung pelatihan terhadap kinerja melalui motivasi kerja pada karyawan Hotel Pelangi Malang. Jenis penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini merupakan penelitian penjelasan yaitu menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis. Peneliti dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur (Path Analysis). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja di Hotel Pelangi Malang yang berjumlah 80 karyawan. Berdasarkan rumus pengambilan sampel dengan rumus proportionate stratified random sampling maka sampel penelitian diambil sejumlah 70 karyawan. Hasil analisis menunjukkan (1) Terdapat pengaruh secara langsung positif yang signifikan dari pelatihan terhadap motivasi kerja (2) Terdapat pengaruh secara langsung positif yang signifikan dari pelatihan terhadap kinerja (3) Terdapat pengaruh langsung positif yang signifikan dari motivasi kerja terhadap kinerja (4) Terdapat pengaruh tidak langsung positif yang signifikan dari pelatihan kerja terhadap kinerja melalui motivasi kerja. Saran yang dapat diberikan (1) Proses pelatihan hendaknya menggunakan metode pelatihan yang tepat sehingga bermanfaat bagi karyawan pada organisasi atau departemennya masing-masing (2) Pihak manajemen hotel hendaknya memberikan pelatihan yang rutin untuk karyawan dalam manajemen perhotelan dengan diadakan seminar-seminar penting tentang pelatihan perhotelan. (3) Pihak manajemen hotel hendaknya melakukan cara-cara untuk meningkatkan motivasi kerja karyawan yaitu dengan memberikan kompensasi yang sesuai dengan beban kerja

Informasi Detail

DDC

Rs 658.314 SUM p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen Sumber Daya Manusia, 2012.

Deskripsi Fisik

xi, 109 + [2] lembar: il., tab.; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

04550/KI/12

Edisi

Skripsi ( Sarjana )--Universitas Negeri Malang, 2012

Subjek

1. KARYAWAN - KINERJA
2. MOTIVASI KERJA

Pembimbing

1. Ery Tri Djatmika ; 2. Elfia Nora

Lampiran Berkas