Skripsi

Analisis faktor-faktor pembentuk retailling mix pada toko Avia di kota Malang / Rr. Ayu Dewayani

Abstrak
Kata Kunci Retailing Mix (Merchandise Price Promosi Retail Service Lokasi dan Atmosphere) Usaha retail atau eceran (retailing) dapat di pahami sebagai keseluruhan aktivitas bisnis yang terkait dengan penjualan dan pemberian pelayanan kepada konsumen untuk penggunaan yang sifatnya individu sebagai pribadi atau keluarga. Agar berhasil dalam pasar retail yang kompetitif peritel harus dapat menawarkan produk yang tepat dengan harga yang tepat pada tempat yang tepat dan waktu yang tepat. Oleh karena itu pemahaman peritel terhadap karakteristik target pasar atau konsumen yang akan dilayani merupakan hal yang sangat penting. Toko Avia merupakan salah satu pelaku bisnis retail di Malang. Untuk mampu menghadapi persaingan Toko Avia harus menjalankan retailing mix dengan baik dari waktu ke waktu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran faktor yang membentuk dan dominan pada retailing mix yang variabelnya terdiri dari merchandise (X1) harga (X2) promosi (X3) layanan (X4) lokasi (X5) atmosfer toko (X6) pada Toko Avia Malang. Penelitian ini menggunakan rumus dari Daniel dan Terrel diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Metode pengambilan sampel yang dipakai adalah accidental sampling penelitian ini menggunakan teknik analisis faktor. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Toko Avia Malang menerapkan strategi harga yang terjangkau untuk meningkatkan volume penjualannya serta memilih beroperasi di lokasi strategis di tepi jalan raya. Sedangkan 6 faktor yang membentuk retailing mix yakni faktor merchandise meliputi menyediakan beragam jenis produk persediaan barang lengkap tersedia ragamnya barang yang dijual selalu up to date dan menyediakan berbagai jenis produk dengan bermacam-macam merek. Faktor promosi meliputi efektifitas pemilihan media promosi di radio koran efektifitas pemilihan bauran promosi berupa periklanan pelayanan pelanggan memberikan potongan harga dan efektifitas pemilihan media promosi berupa brosur. Faktor layanan meliputi jam buka yang panjang pelayanan pegawai yang baik dan fasilitas toko memadai. Faktor atmosphere meliputi label harga dan promo tertulis jelas barang dagangan dikelompokkan sesuai jenisnya desain interior dan eksterior yang menarik dan pengaturan gang dalam toko. Faktor harga meliputi harga lebih murah dibanding toko lain harga barang sering didiskon harga sesuai dengan kualitas barang dan harga sesuai dengan merek barang. Faktor lokasi meliputi letak toko strategis lalulintas kendaraan lokasi mudah dijangkau dan sarana parkir luas dan aman. Dari faktor-faktor tersebut faktor yang paling dominan di Toko Avia tersebut adalah faktor merchandise. Dari hasil analisis yang diperoleh dari penelitian ini penulis memberikan saran untuk Toko Avia yaitu diharapkan Toko Avia Malang dapat selalu memperbanyak jenis dan merek produk secara lengkap dan menyediakan jenis dan merek produk terbaru demi mencapai kepuasan pelanggan dan mampu bersaing dengan peretail lainnya.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 DEW a

Prodi

Universitas Negeri Malang. Jurusan Manajemen Konsentrasi Manajemen Pemasaran, 2012.

Deskripsi Fisik

x, 100 lembar: il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

00549/KI/13

Edisi

Skripsi ( Sarjana )--Universitas Negeri Malang, 2012

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSAN MEMBELI
2. BAURAN - ECERAN

Pembimbing

1. Djoko Dwi Kusumajanto ; 2. Titis Shinta Dhewi

Lampiran Berkas