Skripsi

Pengaruh suasana lingkungan toko (store atmosphere) terhadap keputusan pembelian (studi pada konsumen toko Restu Blitar) / Riky Andriawan

Abstrak
Kata Kunci Atmosfer Toko Keputusan Pembelian. Persaingan yang terjadi dalam dunia perekonomian di Indonesia dewasa ini menjadi semakin sangat ketat terutama dalam bidang ritel. Hal ini ditandai dengan semakin banyaknya usaha di bidang ritel yang berdiri dan berkembang. Seperti yang terjadi pada saat ini industri ritel di Indonesia dimana perkembangannya terus bertambah secara pesat terbukti dengan semakin banyaknya swalayan supermarket hypermarket dan usaha ritel sejenis yang muncul di pusat-pusat kota. Hal ini memaksa para pelaku usaha agar selalu berinovasi dengan melakukan berbagai macam strategi pemasaran yang efektif untuk membuat usaha ritelnya semakin berkembang. Salah satunya adalah penciptaan atmosfer toko. Atmosfer Toko yang menyenangkan dan nyaman akan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dalam mengunjungi sebuah toko hal ini akan mempengaruhi pelanggan dalam mengambil keputusan apakah ia mau melakukan pembelian atau tidak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Atmosfer Toko (X) yang terdiri dari Faktor Sosial (X1) Faktor Desain (X2) dan Faktor Ambien (X3) secara parsial dan simultan terhadap Keputusan pembelian. Teknik pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling yaitu penentuan sampel berdasarkan kebetulan. Dikarenakan populasi penelitian ini merupakan populasi tak terhingga maka teknik pengambilan sampel menggunakan rumus infinite population Daniel Terrel. Mengacu pada rumus tersebut maka jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 86 responden. Skala yang digunakan adalah skala Likert dengan lima opsi pilihan jawaban. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan cara pengamatan kuesioner dan wawancara. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini melalui proses pengolahan data di peroleh (1) ada pengaruh yang positif dan signifikan antara Faktor Sosial (X1) terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Restu Blitar. (2) ada pengaruh yang positif dan signifikan antara Faktor Desain (X2) terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Restu Blitar. (3) ada pengaruh yang positif dan signifikan antara Faktor Ambien (X3) terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Restu Blitar. (4) secara simultan Atmosfer Toko (X) yang terdiri dari Faktor Sosial (X1) Faktor Desain (X2) dan Faktor Ambien (X3) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Restu Blitar. Saran-saran yang dapat dikemukakan sehubung dengan hasil penelitian yang telah diperoleh kepada pihak Toko Restu Blitar yaitu agar lebih meningkatkan kualitas Atmosfer Toko yang terdiri dari faktor sosial faktor desain dan faktor ambien. Sedangkan saran untuk peneliti selanjutnya adalah ii peneliti dapat menambah dan memperluas variabel- variabel Atmosfer Toko yang ada sehingga dapat menjadikan temuan-temuan baru yang berkontribusi untuk mengembangkan keilmuan manajemen pemasaran. Di samping itu penelitian berikutnya diharapkan memperluas tempat penelitian karena setiap peritel memiliki karakteristik atmosfer yang berbeda-beda sehingga respons konsumen terhadap atmosfer yang diciptakan juga berbeda.

Informasi Detail

DDC

Rs 658. 8343 AND p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2012.

Deskripsi Fisik

xii, 102+ [2] lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

00656/KI/13

Edisi

Skripsi (Sarjana)-- Universitas Negeri Malang, 2012

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSAN MEMBELI

Pembimbing

1. Sopiah ; 2. Djoko Dwi Kusumojanto

Lampiran Berkas