Skripsi

Identifikasi konflik dan strategi pengelolaan konflik pada SMA Negeri 02 Batu / Siti Agus Setyo Rini

Abstrak
Kata kunci tipe konflik sumber konflik dampak konflik dan strategi pengelolaan konflik Sekolah merupakan organisasi yang kompleks sama seperti organisasi yang lain namun memiliki keunikan tersendiri. Sifat unik tersebut ditunjukkan dengan adanya proses belajar mengajar yaitu tempat terselenggaranya pembudayaan kehidupan manusia. Sekolah sebagai satu institusi di dalamnya terdapat sekumpulan orang yang terdiri dari berbagai personel dengan latar belakang status kepribadian persepsi dan tujuan yang berbeda. Perbedaan tersebut mampu memicu adanya konflik. Oleh karena itu dibutuhkan manajemen yang baik dalam sekolah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Identifikasi sumber konflik pada tenaga pendidik dan kependidikan di SMA Negeri 02 Batu. (2) Identifikasi tipe konflik pada tenaga pendidik dan kependidikan di SMA Negeri 02 Batu. (3) Identifikasi dampak konflik pada tenaga pendidik dan kependidikan di SMA Negeri 02 Batu. (4) Strategi pengelolaan konflik oleh pihak manajemen sekolah yang diwakili oleh kepala SMA Negeri 02 Batu. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik Pengambilan datanya menggunakan observasi wawancara dan dokumentasi. Hasil temuan lapangan menyatakan bahwa dalam Konflik yang ditemukan dalam SMA Negeri 02 Batu adalah konflik intrapersonal konflik antarpersonal dan konlfik peran. Konflik intrapersonal bersumber pada kurangnya jam mengajar guru terkait dengan kebijakan SKB Lima Menteri. Konflik antarpersonal bersumber pada adanya ketidaksepahaman suatu hal. Konflik peran bersumber pada kurang jelasnya uraian tugas dan pekerjaan yang diberikan oleh atasan. Secara keseluruhan dampak yang muncul dari konflik di atas berpengaruh pada kinerja pegawai yang menurun. Dalam menyelesaikan konflik atau permasalahan yang terjadi di SMA Negeri 02 Batu dilakukan oleh kepala sekolah bersama-sama dengan para pegawai. Hal ini dilakukan untuk mencapai hasil keputusan yang terbaik mufakat dan tidak berat pada salah satu pihak. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa pihak pimpinan telah mampu menangani konflik yang terjadi dengan baik. Namun pada dasarnya konflik tidak dikelola hanya diselesaikan saja. Dalam hal ini kepala sekolah sebagai pemimpin diharapkan mampu mengelola konflik dalam artian mengendalikan dan mengubah konflik sehingga menciptakan konflik yang menguntungkan. Sehingga akan akan mengembangkan kreativitas dan inovasi dalam organisasi. 8195

Informasi Detail

DDC

Rs 658.3145 RIN i

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program studi Manajemen Sumber Daya Manusia, 2013.

Deskripsi Fisik

viii, 97 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02270/KI/13

Edisi

Skripsi (Sarjana)-- Universitas Negeri Malang, 2013

Subjek

1. KONFLIK, IDENTIFIKASI

Pembimbing

1. Syihabudhin ; 2. Elfia Nora

Lampiran Berkas