Tugas Akhir
Pemanfaatan layanan referensi UPT Perpustakaan dan Informasi Universitas Muhammadiyah Malang / Widiah Ayuarti
Abstrak
Kata Kunci Layanan Referensi Perpustakaan UMM. Layanan referensi adalah salah satu layanan yang ada pada perpustakaan yang bertujuan untuk memberikan layanan berupa koleksi referensi atau rujukan yang dapat digunakan oleh pengguna/pengunjung perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan informasinya. Koleksi referensi merupakan koleksi yang terdiri dari bahan pustaka yang berisi informasi-informasi yang bersifat memberitahu/memberikan petunjuk yang disusun secara sistematis mengenai informasi-informasi tertentu. Salah satu perpustakaan yang menyediakan koleksi referensi ini yaitu UPT Perpustakaan dan Informasi Universitas Muhammadiyah Malang. Penulisan tugas akhir ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mendeskripsikan tentang pemanfaatan layanan referensi di UPT Perpustakaan dan Informasi Universitas Muhammadiyah Malang yang meliputi statistik pengguna/pengunjung layanan referensi sumber daya pustakawan referensi tata ruang layanan referensi dan tingkat kemutakhiran koleksi referensi. Penulisan ini merupakan penulisan deskriptif. Data yang diperoleh merupakan data yang didapatkan dari pengamatan atau observasi langsung wawancara atau interview dan dokumentasi foto. Berdasarkan data yang diperoleh penulis melakukan analisis data. Berdasarkan analisis data tersebut dapat diketahui bahwa pengguna/pengunjung perpustakaan yang memanfaatkan koleksi referensi sedikit. Tingkat pemanfaatan koleksi referensi oleh pengguna rendah. Penulis mengemukakan tiga hal yang dapat dilakukan untuk menarik minat pengguna/pengunjung perpustakaan memanfaatkan layanan referensi sebagai berikut. Pertama layanan referensi selayaknya mempunyai pustakawan referensi yang khusus bertugas di bidangnya. Kedua tingkat kemutakhiran koleksi referensi perlu diperhatikan agar informasi yang tersedia selalu up to date. Dan ketiga promosi koleksi referensi perlu ditingkatkan untuk lebih mengenalkan koleksi referensi pada pengguna/pengunjung. Berdasarkan penulisan Tugas Akhir ini diharapkan UPT Perpustakaan dan Informasi Universitas Muhammadiyah Malang dapat mengambil masukan dan saran dari penulis sebagai berikut. Perlunya pustakawan khusus bertugas sebagai pustakawan referensi evaluasi tingkat kemutakhiran koleksi referensi perlu dilakukan secara intensif dan kegiatan promosi koleksi referensi perlu ditingkatkan sehingga pemanfaatan layanan referensi di UPT perpustakaan dan Informasi Universitas Muhammadiyah Malang lebih maksimal guna memenuhi kebutuhan informasi pengguna.