Skripsi

Pengaruh leader member exchange dan kepercayaan terhadap komitmen organisasi melalui kepuasan kerja pada karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia Witel Kota Malang / Esti Prasetyaning Triasmiwi

Abstrak
Triasmiwi. Esti Prasetyaning. 2014. Pengaruh Leader Member Exchange Dan Kepercayaan Terhadap Komitmen Organisasi Melalui Kepuasan Kerja pada karyawan PT. Telkomunikasi Indonesia Witel Malang. Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Prof. Dr. Budi Eko Soetjipto M.Ed. M.Si. (II) Elfia Nora S.E. M.Si Kata kunci Leader Member Exchange Kepercayaan Kepuasan kerja Komitmen Organisasi Penelitian ini dilakukan di PT. Telkom (Witel) Malang yang bergerak di bidang jasa. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Pengaruh langsung Leader Member Exchange terhadap kepuasan kerja (2) Pengaruh langsung Leader Member Exchange terhadap komitmen organisasi (3) Pengaruh kepercayaan terhadap kepuasan kerja (4) Pengaruh kepercayaan terhadap komitmen organisasi (5) Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi (6) Pengaruh tidak langsung Leader Member Exchange terhadap komitmen organisasi melalui kepuasan kerja (7) Pengaruh tidak langsung kepercayaan terhadap komitmen organsisai melalui kepuasan kerja. Penelitian ini menggunakan penelitian eksplanatori (explnayory research). Populasi yang dipilih adalah karyawan PT. Telkom Witel Malang sebanyak 163 karyawan. Pengambian sampel penelitian ini dilakukan dengan rumus slovin dengan hasil sampel sebanyak 115 responden dan teknik pengambilan sampel menggunakan propotionate random sampling serta metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur (Path Analysis). Hasil dari penelitian ini menunjkan bahwa 1) Leader Member Exchange berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap kepuasan kerja 2) Leader Member Exchange berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap komitmen organisasi 3) Kepercayaan berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap kepuasan kerja 4) Kepercayaan berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap komitmen organisasi 5) Kepuasan kerja secara langsung dan signifikan terhadap komitmen organisasi karyawan 6) Leader Member Exchange berpengaruh secara tidak langsung yang signifikan terhadap komitmen organisasi melalui kepuasan kerja 7) Kepercayaan berpengaruh secara tidak langsung yang signifikan terhadap komitmen organisasi melalui kepuasan kerja karyawan PT. Telkom (Witel) Malang. Berdasarkan hasil penelitian diatas saran bagi PT. Saran untuk Telkomunikasi Indonesia Witel Malang untuk menjalin hubungan baik dengan atasan bawahan serta menumbuhkan kepercayaan karyawan terhadap perusahaan agar karyawan berkomitmen dengan baik dan akan menimbulkan kepuasan kerja karyawan dalam PT. Telkomunikasi Indonesia Witel Malang.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.31422 TRI p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2014.

Deskripsi Fisik

x, 115 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02657/KI/14

Edisi

Skripsi (Sarjana)-- Universitas Negeri Malang, 2014

Subjek

1. KEPUASAN KERJA

Pembimbing

1. Budi Eko Soetjipto ; 2. Elfia Nora

Lampiran Berkas