Skripsi

Pengembangan media pembelajaran berbasis multimedia adobe flash untuk meningkatkan hasil belajar siswa (studi pada siswa kelas X program keahlian administrasi perkantoran mata pelajaran memberikan pelayanan kepada pelanggan di SMK Muhammadiyah 3 Singosari / Zahrotul Lai

Abstrak
Laila Zahrotul. 2014. Pengembangan Media Pembelajaran Berbasis Multimedia Adobe Flash untuk Meningkatkan Hasil Belajar Siswa. Skripsi Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang Pembimbing (I) Drs. H. Mohammad Arief M.Si. (II) Drs. I Nyoman Suputra M.Si. Kata Kunci Media Pembelajaran Adobe Flash Hasil Belajar. 12288 12288 12288 12288 Media pembelajaran merupakan salah satu komponen penting dalam kegiatan belajar mengajar. Penggunaan media dalam kegiatan pembelajaran akan membuat kegiatan belajar mengajar menjadi lebih menyenangkan. Siswa akan merasa tertarik dalam belajar sehingga akan meningkatkan hasil belajarnya. Pada materi pelayanan prima membutuhkan media pembelajaran video yang nantinya akan menunjukkan contoh riil tentang bagaimana sikap perhatian dan tindakan pelayanan saat melayani pelanggannya. 12288 12288 12288 12288 Tujuan penelitian pengembangan ini untuk menghasilkan produk pengembangan media pembelajaran berbasis multimedia adobe flash pada mata pelajaran Pelayanan Pelanggan pokok bahasan Pelayanan Prima. Selain itu untuk mengetahui perbedaan hasil belajar siswa X APK di SMK Muhammadiyah 3 Singosari dengan menggunakan media pembelajaran berbasis multimedia adobe flash dan tanpa menggunakan media pembelajaran berbasis multimedia adobe flash . 12288 12288 12288 12288 Jenis penelitian pengembangan ini merupakan penelitian pengembangan dengan model Borg and Gall yang telah dimodifikasi. Tahapan yang digunakan meliputi (a) Potensi dan Masalah (2) Pengumpulan Data (3) Desain Produk (4) Validasi Desain (5) Revisi Desain (6) Uji Coba Produk (7) Revisi Produk (8) Produk. 12288 12288 12288 12288 Hasil validasi ahli materi mencapai 79 16% yang menyatakan media cukup valid/dapat digunakan dan untuk hasil validasi media 80 88% yang menyatakan media valid/dapat digunakan. 12288 12288 12288 12288 Kesimpulan dari penelitian pengembangan ini adalah pengembangan media pembelajaran berbasis multimedia adobe flash dapat meningkatkan hasil belajar siswa. Hal tersebut dibuktikan dengan hasil dari nilai posttest dan pretest yang mengalami peningkatan hasil belajar siswa. Kelas kontrol mengalami peningkatan sebesar 10% sedangkan kelas eksperimen mengalami peningkatan sebesar 17%. Dengan menggunakan media pembelajaran berbasis multimedia adobe flash dalam pembelajaran Pelayanan Pelanggan pokok bahasan Pelayanan Prima dapat meningkatkan hasil belajar siswa. 12288 12288 12288 12288 Saran kepada guru khususnya untuk menggunakan media pembelajaran berbasis multimedia adobe flash sebagai alternatif dalam mengatasi masalah belajar siswa khususnya dalam mata pelajaran pelayanan pelanggan. Untuk penerapan di sekolah hendaknya perlu memperhatikan sarana dan prasarana yang memadai untuk menunjang proses pemanfaatan secara optimal. Untuk peneliti selanjutnya disarankan untuk mengembangkan produk media pembelajaran berbasis multimedia adobe flash yang berbeda dari segi materi dan objeknya.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.812076 LAI p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran, 2014.

Deskripsi Fisik

ix, 89 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02739/KI/14

Edisi

Skripsi (Sarjana)-- Universitas Negeri Malang, 2014

Subjek

1. PELAYANAN KEPADA PELANGGAN - PRESTASI BELAJAR
2. PELAYANAN KEPADA PELANGGAN - MEDIA PEMBELAJARAN

Pembimbing

1. Mohammad Arief ; 2. I. Nyoman Suputra

Lampiran Berkas