Skripsi

Pengaruh persepsi nasabah tentang teknologi informasi, kemudahan, resiko dan fitur layanan terhadap minat dalam menggunakan internet banking pada Bank BRI KCP Galunggung Kota Malang tahun 2014 / Lusi Indah Pratiwi

Abstrak
Pratiwi Lusi Indah. 2014. Pengaruh persepsi nasabah tentang teknologi informasi Kemudahan resiko dan fitur layanan Terhadap minat dalam menggunakan internet banking Pada bank bri kcp galunggung kota malang tahun 2014. Skripsi Program S-1 Jurusan Ekonomi Pembangunan Program Studi Ekonomi dan Studi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Dr. Nasikh SE M.P M.Pd. (II) Dr. Agung Haryono SE MPd. Ak Kata Kunci Persepsi Teknologi Informasi Kemudahan Resiko Fitur Layanan Minat Dalam Menggunakan e-banking. Pemakaian teknologi internet dalam perbankan merupakan salah satu upaya bank untuk merangkul nasabah dengan memberikan layanan yang mempermudah transaksi. Keterbatasan waktu yang dimiliki nasabah terutama yang berdomisili di kota Malang serta faktor lokasi juga dirasa kurang efisien karena tidak semua nasabah beraktivitas di sekitar lokasi bank. Untuk mengatasi masalah-masalah yang bersifat mendesak dan menyangkut efisiensi waktu maka lahirlah konsep electronic banking (e-banking). Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah bank BRI yang telah menggunakan dan ingin menggunakan internet banking. Populasi dalam penelitian adalah nasabah Bank BRI yang menggunakan layanan e-banking pada KCP BRI Galunggung kota Malang. Pengambilan sampel menggunakan teknik Random Sampling dan diperoleh 100 responden dengan menggunakan rumus Slovin. Jenis data yang digunakan adalah kuantitatif dan merupakan data primer yang diperoleh secara langsung dari responden melalui penyebaran keusioner yang di lakukan oleh peneliti. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini adalah (1) Terdapat pengaruh signifikan Persepsi Teknologi Informasi terhadap Minat nasabah dalam menggunakan e-banking maka hipotesis Ho ditolak (2) Terdapat pengaruh signifikan Kemudahan Dalam Penggunaan terhadap Minat nasabah dalam menggunakan e-banking maka hipotesis Ho ditolak (3) Terdapat pengaruh signifikan Resiko penggunaan terhadap Minat nasabah dalam menggunakan e-banking maka hipotesis Ho ditolak (4) Tidak terdapat pengaruh signifikan antara Fitur layanan terhadap minat nasabah dalam menggunakan e-banking maka Ho diterima (5) Terdapat pengaruh secara simultan antara Persepsi Teknologi Informasi Kemudahan Dalam Penggunaan Resiko penggunaan dan Fitur layanan terhadap minat nasabah dalam menggunakan e-banking maka Ho ditolak. Saran yang dapat diberikan penulis dalam penelitian ini adalah (1) Pada penelitian selanjutnya disarankan untuk melakukan penelitian kembali dengan menambah sampel penelitian. (2) Pada penelitian selanjutnya disarankan untuk melakukan penelitian kembali dengan menggunakan Instrumen Penelitian yang lebih lengkap seperti observasi dan wawancara agar hasil penelitian lebih objektif.

Informasi Detail

DDC

Rs 332.10285 PRA p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ekonomi Pembangunan, 2014.

Deskripsi Fisik

x, 100 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02802/KI/14

Edisi

Skripsi (Sarjana)-- Universitas Negeri Malang, 2014

Subjek

1. BANK DAN PERBANKAN - TEKNOLOGI INFORMASI

Pembimbing

1. Nasikh ; 2. Agung Haryono

Lampiran Berkas