Skripsi

Pengaruh kualitas e-commerce dan kualitas jasa rekening bersama terhadap proses keputusan pembelian produk fashion (studi pada member Kaskus Regional Malang) / Bagus Hartawan

Abstrak
Hartawan Bagus. 2014. Pengaruh Kualitas E-commerce dan Kualitas Jasa Rekening Bersama Terhadap Proses Keputusan Pembelian Produk Fashion (Studi Pada Member Kaskus Regional Malang) Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Dr. Wening Patmi Rahayu S.Pd. M.M (II) Dr. Aniek Indrawati S.Si. M.M. Kata Kunci Kualitas E-commerce Keputusan Pembelian Kualitas Jasa Kaskus 12288 12288 12288 Seiring perkembangan zaman dan teknologi manusia terus mencari bagaimana memenuhi kebutuhannya secara praktis efektif efisien aman dan nyaman. Hal itu didukung dengan adanya internet dan dengan adanya dorongan tersebut mempengaruhi bisnis masa kini dan akan berkembang terus kedepannya yang akhirnya timbul istilah e-commerce (electronic commerce). 12288 12288 12288 Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk memberikan gambaran jelas mengenai kualitas e-commerce proses keputusan pembelian produk fashion kualitas jasa rekening bersama di kaskus.co.id dan juga untuk mengetahui pengaruh kualitas e-commerce terhadap proses keputusan pembelian produk fashion melalui kualitas jasa rekening bersama di kaskus.co.id. 12288 12288 12288 Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian deskriptif kausalitas. Dalam penelitian ini menggunakan sumber data primer. Dimana sumber data primer berasal dari sampel yang diambil dari member kaskus regional malang. Uji validitas instrumen penelitian dilakukan pada 30 member kaskus regional malang dan hasilnya 31 item pernyataan dinyatakan valid. Uji reliabilitas instrumen penelitian menghasilkan nilai cronbach alpha 0 892 untuk kualitas e-commerce 0 950 untuk kualitas jasa rekening bersama 0 809 untuk proses keputusan pembelian yang berarti dinyatakan reliabel. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan secara online melalui private message di kaskus.co.id. Uji asumsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji normalitas uji heteroskedastisitas dan uji multikolinieritas. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan analisis regresi berganda. Teknis ini digunakan karena untuk menguji pengaruh 2 atau lebih variabel bebas terhadap variabel terikat. 12288 12288 12288 Berdasarkan hasil analisis data tersebut menyimpulkan bahwa pertama terdapat pengaruh secara parsial kualitas e-commerce dan kualitas jasa rekening bersama terhadap proses keputusan pembelian produk fashion dan pengaruh secara simultan kualitas e-commerce dan kualitas jasa rekening bersama terhadap proses keputusan pembelian. Kedua terdapat pengaruh kualitas e-commerce terhadap proses keputusan pembelian produk fashion sebesar 946 1X1 0 242. Ketiga terdapat pengaruh kualitas jasa rekening bersama terhadap proses keputusan pembelian sebesar 946 2X2 0 288. Keempat terdapat pengaruh secara simultan kualitas e-commerce dan kualitas jasa rekening terhadap proses keputusan pembelian produk fashion. 12288 12288 12288 12288 12288 12288 Kaskus sebaiknya terus meningkatkan kualitas e-commercenya terutama dalam kualitas informasi. Kaskus hendaknya dapat mengurangi adanya informasi yang kurang terpercaya agar semakin menambah rasa aman dan nyaman bagi para penjual maupun pembeli 12288 12288 12288 Jasa rekening bersama sebagai jasa perantara transaksi sebaiknya meningkatkan kualitas layanannya terutama dalam hal manajemen informasi. Hal yang mendasar yaitu alur informasi tentang dana masuk dari pembeli dan pencairan dana untuk penjual hendaknya dapat terorganisasi dengan baik

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 HAR p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajen, 2014.

Deskripsi Fisik

xii, 107 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

04215/KI/14

Edisi

Skripsi (Sarjana)-- Universitas Negeri Malang, 2014

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSAN MEMBELI
2. JASA - KUALITAS

Pembimbing

1. Wening Patmi Rahayu ; 2. Aniek Indrawati

Lampiran Berkas