Skripsi

Penerapan bauran pemasaran jasa pada Eco Green Park di Kota Batu Jawa Timur / Irfan Rofiansyah

Abstrak
Rofiansyah I. 2014. Penerapan Bauran Pemasaran Jasa Pada Eco Green Park Di Kota Batu Jawa Timur. Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (1) Prof. Dr. H. Heri Pratikto M. Si (2) Dr. Titis Shinta Dhewi S.P M.M. Kata kunci Bauran Pemasaran Jasa Penelitian analisis ini didasari pada strategi pemasaran Eco Green Park yang berpedoman pada strategi bauran pemasaran jasa sehingga berdampak pada peningkatan jumlah pengunjung secara signifikan pada periode pertamanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan bauran pemasaran jasa pada Eco Green Park (EGP) sehingga mampu bersaing dengan tempat wisata lain hal itu terbukti dengan adanya peningkatan jumlah pengunjung. Metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi wawancara dan dokumentasi sedangkan teknik analisis data menggunakan teknik data display data reduction dan conclusion drawing/ verification selanjutnya untuk menguji validitas data digunakan trianggulasi sumber dan trianggulasi teori. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Strategi pemasaran EGP telah berpedoman pada marketing mix yang meliputi product price promotion place people procees physical evidence customer service (7P 1C). Penerapan bauran pemasaran jasa pada Eco Green Park bisa dikatakan baik hal itu terbukti dengan penerapan pada elemen-elemen bauran pemasaran jasa yang sudah sesuai standar elemen produk dan harga adalah yang paling efektif dalam meningkatkan jumlah pengunjung. (2) Hambatan Eco Green Park adalah pemasaran belum optimal kerusakan wahana banyak calon pengunjung yang belum mengetahui wisata EGP dan pengunjung yang tidak puas akan berpotensi memberi kesan negative kepada EGP. (3) Peluang Eco Green Park adalah konsep wahana yang unik karyawan berkualitas harga murah lokasi strategis dan tingginya kesadaran masyarakat akan pentingnya menjaga dan melestarikan lingkungan Kesimpulan dari penelitian ini adalah wahana EGP terdiri dari edukasi dan game yang berjumlah 37 harga Rp 40.000 untuk weekday dan 50.000 untuk weekend untuk promosi bekerja sama dengan Garuda agen travel dan anggota Jatim Park Group lainnya lokasi strategis karyawan EGP berjumlah 125 orang EGP siap melayani mulai pukul 09.00-17.00 WIB layout didesain efektif dan efisien dan untuk layanan pelanggan terdiri dari operator brosur kritik dan saran serta informasi. 12288 12288 12288 12288 Saran dari hasil penelitian ini adalah website harus dioptimalkan dengan mencantumkan harga dan wahana terbaru brosur yang dicetak dan diberikan pengunjung harus harga terbaru kegiatan promosi lebih digencarkan lagi pemberian info tentang harga tiket kepada calon pengunjung harus jelas dan sesuai dengan yang ada di lapangan diusahakan ketika jam buka EGP tidak ada wahana yang rusak/sedang diperbaiki entrance harus diperluas pada saat musim liburan dengan cara menjadikan pintu masuk karyawan sebagai pintu masuk darurat bagi pengunjung agar antrian tidak terlalu panjang.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8 ROF p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2014.

Deskripsi Fisik

viii, 87 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

04220/KI/14

Edisi

Skripsi (Sarjana)-- Universitas Negeri Malang, 2014

Subjek

1. PEMASARAN, BAURAN - PENERAPAN

Pembimbing

1. Heri Pratikto ; 2. Titis Shinta Dhewi

Lampiran Berkas