Skripsi

Pengaruh desain, lingkungan sosial dan ambien terhadap minat pembelian ulang (studi pada konsumen Smesco Mart Al-Hikam) / M Zaenal Abidin

Abstrak
Abidin M Zaenal. 2012. Pengaruh Desain Lingkungan Sosial Dan Ambien Terhadap Minat Pembelian Ulang. Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (1) Prof. Dr. H. Bambang Banu Siswoyo M.M. (2) Handri Dian Wahyudi S.Pd. M.Sc. Kata Kunci Desain Lingkungan Sosial dan Ambien Toko Minat Pembelian Ulang. 12288 12288 12288 12288 12288 12288 12288 Perkembangan usaha ritel mengalami perkembangan pesat salah satunya adalah Smesco Mart Al Hikam. Salah satu indikator suksesnya suatu retail adalah minat pembelian ulang yang tinggi. Minat pembelian ulang yang tinggi menunjukkan kepuasan konsumen. Ada banyak hal yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memutuskan untuk melakukan transaksi pembelian salah satunya adalah atmotfer toko yang terdiri dari desain lingkungan sosial dan ambien toko. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel desain lingkungan sosial dan ambien toko terhadap minat pembelian ulang konsumen Smesco Mart Al Hikam Malang. 12288 12288 12288 12288 12288 Jenis penelitian ini adalah asosiatif kausalitas. Penelitian ini mempunyai dua variabel yaitu variabel independen (X) yaitu desain lingkungan sosial dan ambien Sedangkan variabel dependen (Y) adalah minat pembelian ulang konsumen Smesco Mart Al Hikam Malang. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan transaksi pembelian di Smesco Mart Al Hikam lebih dari satu kali. Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling denganjumlah responden ditentukan sebanyak 50 responden sebagai sampel. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda. Data diperoleh melalui responden dengan menggunakan alat pengumpul data berupa angket/kuesioner tertutup dan wawancara serta diukur dengan menggunakan skala Likert. 12288 12288 12288 12288 12288 Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain berpengaruh positif terhadap minat pembelian ulang. lingkungan sosial tidak berpengaruh terhadap minat pembelian ulang. ambien berpengaruh positif terhadap minat pembelian ulang dan menjadi variabel paling dominan. Saran yang dapat disampaikan berkaitan dengan hasil penelitian ini adalah sebagai berikut (1) kepada Smesco Mart Al Hikam hendaknya selalu meningkatkan atau tetap mempertahankan faktor-faktor yang berpengaruh positif terhadap minat pembelian ulang seperti kerapian rak dan display. (2) serta mengevaluasi faktor yang tidak berpengaruh positif terhadap minat pembelian ulang yaitu pramuniaga berseragam ramah dan lebih baik dalam melayani.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 ABI p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2012.

Deskripsi Fisik

ix, 67 lembar : il. , tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00105/KI/15

Edisi

Skripsi (Sarjana)-- Universitas Negeri Malang, 2012

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSAN MEMBELI
2. DESAIN PRODUK

Pembimbing

1. Bambang Banu Siswoyo ; 2. Handri Dian Wahyudi

Lampiran Berkas