Tugas Akhir

Analisis kinerja PT. Pos Indonesia cabang Blitar menggunakan balance scorecard / Muhammad Firman Al-Lathif

Abstrak
ABSTRAK Al-lathif Muhammad Firman. 2015. Analisis Kinerja PT.Pos Indonesia cabang Blitar Menggunakan Balance Scorecard. Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Nujmatul Laily S.Pd. M.SA. Kata kunci Balance Scorecard Perspektif Balance Scorecard diciptakan untuk mengatasi problem tentang kelemahan sistem pengukuran kinerja eksekutif yang berfokus pada aspek keuangan. Balance Scorecard sebagai alat pengukuran kinerja yang dikatakan modern memiliki beberapa keunggulan. Balance Scorecard mencangkup perspektif yang luas yaitu keuangan customer proses bisnis internal dan pembelajaran dan pertumbuhan. Tujuan dari tugas akhir ini adalah menganalisis dan menjelaskan bagaimana kinerja PT.Pos Indonesia apabila menggunakan metode balance scorecard. Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara observasi wawancara angket dan studi pustaka. Pengukuran kinerja yang hanya menekan aspek keuangan perusahaan dinilai kurang memadai untuk menghadapi persaingan saat ini. Maka perusahaan memerlukan suatu metode yang dapat menyelaraskan antara aspek keuangan dengan aspek non keuangan yaitu metode balance scorecard yang diharapkan lebih efektif apabila diterapkan bila diterapkan untuk menilai kinerja perusahaan dan dapat membantu perusahaan dalam mengukur dan menilai seberapa jauh langkah perusahaan dalam mewujudkan visi misi dan tujuannya. Hasil tugas akhir ini menunjukkan perspektif keuangan bahwa PT.Pos Indonesia sudah baik dalam pelaksanaan kinerja meskipun pada tahun 2014 laba PT.Pos Indonesia mengalami penurunan yang siknifikan namun hal ini tidak mempengaruhi kinerja PT.Pos Indonesia. Perspektif pelanggan PT.Pos Indonesia sangat baik dalam menjaga mutu dan kinerja. Perspektif bisnis internal mengalami perubahan yang baik dimana setiap tahunnya kesalahan karyawan mengalami penurunan. Perspektif belajar dan berkembang produktivitas para karyawan terus naik.

Informasi Detail

DDC

Rp 658.15 LAT a

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi D3 Akuntansi, 2015.

Deskripsi Fisik

x, 69 lembar : il. , tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

02938/KI/15

Edisi

Tugas Akhir (Diploma). Universitas Negeri Malang. 2015

Subjek

1. MANAJEMEN KEUANGAN
2. FINANCIAL MANAGEMENT

Pembimbing

1. Nujmatul Laily

Lampiran Berkas