Tugas Akhir

Persepsi mahasiswa Universitas Negeri Malang terhadap kualitas layanan referensi di UPT Perpustakaan Universitas Negeri Malang / Faisal Mulana

Abstrak
ABSTRAK Maulana Faisal. 2015. Persepsi Mahasiswa Universitas Negeri Malang terhadap Kualitas Layanan Referensi di UPT Perpustakaan Universitas Negeri Malang. Tugas Akhir D3 Perpustakaan Fakultas Sastra Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Dr. Titik Harsiati M.Pd Pembimbing (II) Drs.Moh. Asrukin M.Si. Kata Kunci persepsi mahasiswa layananreferensi UPT PerpustakaanUniversitasNegeri Malang. Perpustakaanmerupakansalahsatubagian yangsentraldalamsebuahperguruantinggi.UPT PerpustakaanUniversitasNegeri Malang merupakanperpustakaan yang menyediakanlayananreferensi.MahasiswaUniversitasNegeri Malang sebagaipenggunalayananreferensitentumemilikipersepsitersendiriterhadaplayananreferensidi UPT PerpustakaanUniversitasNegeri Malang.PenelitianinibertujuanuntukmengetahuipersepsimahasiswaUniversitasNegeri Malang terhadaplayananreferensi di UPT PerpustakaanUniversitasNegeri Malang yang mencakuppersepsimahasiswaterhadapfasilitaslayananreferensi pustakawan koleksi danprosedur yang berlaku di layananreferensi. Penelitianinimenggunakanmetodedeskriptifkuantitatif.Data daritugasakhiriniberupapersepsimahasiswaUniversitasNegeri Malang terhadaplayananreferensi di UPT PerpustakaanUniversitasNegeri Malang.Pengumpulan data dilakukandenganteknikkuesionerdanpengamatanterlibat.Instrumen yang digunakanadalahpedomankuesionerdanpedomanpengamatanterlibat.Teknikanalisis data yang digunakanadalahanalisis statistik dengan metode deskriptif. Hasildaritugasakhirinimenunjukkan (1) persepsimahasiswaUniversitasNegeri Malang terhadapfasilitas di layananreferensi UPT PerpustakaanUniversitasNegeri Malang menunjukkan 83 orang (83%) menyatakan nyamanmembaca pada tempat yang telah disediakan di layananreferensi 59 orang (59%) menyatakan koleksi yang terdapat pada OPAC tidak tersedia di rakkoleksi(2) persepsimahasiswaUniversitasNegeri Malang terhadappustakawan di UPT PerpustakaanUniversitasNegeri Malang menunjukkan 83 orang (83%) menyatakan pustakawanmemberikaninformasiterkaitdenganfotokopikoleksisecaratepatkepadamahasiswa 35 orang (35%)menyatakanpustakawanreferensitidakramah(3) persepsimahasiswaUniversitasNegeri Malang terhadapkoleksi di layananreferensi UPT PerpustakaanUniversitasNegeri Malang menunjukkan 73 orang (73%) menyatakan lembar yang boleh difotokopi pada karya ilmiahcukupdalammemberikan informasibagi kebutuhan mahasiswa 32 orang (32%).menyatakankoleksilayananreferensitidakmutakhir(4) persepsimahasiswaUniversitasNegeri Malang terhadapprosedur di layananreferensi UPT PerpustakaanUniversitasNegeri Malang menunjukkan 76 orang (76%) menyatakan nyamansaatharus mengisi daftar presensi 45 orang (45%) menyatakan sulit meminjam koleksikaryailmiah yang berada di gudang

Informasi Detail

DDC

Rp 025.52 MAU p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Perpustakaan, 2015.

Deskripsi Fisik

ix, 52 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

04025/KI/15

Edisi

Tugas akhir (Diploma)-- Universitas Negeri Malang, 2015

Subjek

1. LAYANAN REFERENSI
2. REFERENCE SERVICES

Pembimbing

1. Titik Harsiati ; 2. Moh. Asrukin

Lampiran Berkas