Skripsi
Analisis gaya kepemimpinan berdasarkan karakteristik individu pegawai pada PT Asuransi Jasa Indonesia Kantor Cabang Malang / Upit Rahmania
Abstrak
ABSTRAK Rahmania Upit. 2015.Analisis Gaya KepemimpinanBerdasarkanKarakteristikIndividuPegawaipada PT AsuransiJasa Indonesia Kantor Cabang Malang.Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang Pembimbing (1) Dr. Wahju Wibowo A.Md S.E. M.Si (2) Elfia Nora S.E. M.Si. Kata kunci Gaya Kepemimpinan KarakteristikIndividu Sumberdayamanusiamerupakanaset paling pentingdalamsuatuorganisasi karenaperanmanusiadalamorganisasisangatmenentukanberhasilatautidaknyausaha yang akandicapaiolehperusahaan di masa yang akandatang. Keberadaandanperanseorangpemimpinsangatmenentukankemajuansebuahorganisasi utamanyaadalahperlakuandanhubungandenganpegawai. Tanpaterkecuali yang ada di PT AsuransiJasa Indonesia kantorCabang Malang. Penelitianinibertujuanuntukmengetahui(1) gayakepemimpinan (2) karakteristikindividu (3) kesesuaianantaragayakepemimpinandengankarakteristikindividupegawai. Penelitianiniberusahauntukmendeskripsikananalisispenerapangayakepemimpinandengankarakteristikindividupegawai. Pendekatan yang digunakanadalahpendekatandeskriptifkualitatif. Teknik yang digunakanuntukmengumpulkan data dalampenelitianiniyaitu observasi wawancara dandokumentasi. Pengecekankeabsahan data yang digunakandalampenelitianinidilakukandenganketekunanpengamatandantrianggulasi. Hasildaripenelitianmenunjukkanbahwa (1)Gaya kepemimpinan yang dilakukanKepala PT AsuransiJasa Indonesia adalahSuportif.(2) Karakteristikindividupegawaitergolongmempunyaikemampuan yang baiknamunmemlikikemauan yang kurang. (3) Kesesuaiangayakepemimpinan yang dilakukanKepalaCabangsudahsesuaidengankarakteristikindividupegawai. Saran daripenelitikepadaKepala PT AsuransiJasa Indonesia Kantor Cabang Malang adalahsebaiknyaKepalaCabangsesekalibisabersikap lebih tegas.Adakalanya untuk merangkul karyawanbisabersikapterbukadansantai.Namunpadasaattertentubisabersikap serius. Supaya orang bisa membedakan mana yang saatnyaserius dankapansaatnyasedangbercanda dan mana yang kondisisantai. Kemudianuntukpegawai agar lebih ditingkatkan kemampuan kinerja dankeinginan untuk lebih maju