Tugas Akhir
Pelaksanaan strategi pemasaran melalui sistem agency pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Kantor Pemasaran Agency Kepanjen / Khoirunnikmah Rizkina
Abstrak
ABSTRAK Rizkina Khoirunnikmah. 2016. Pelaksanaan Strategi Pemasaran melalui Sistem Agency pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Kantor Pemasaran Agency Kepanjen.Tugas Akhir Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang Pembimbing Rachmad Hidayat S.Pd. M.Pd. Kata Kunci Pelaksanaan Strategi Pemasaran Sistem Agency Strategi pemasaran memiliki peranan penting dalam kegiatan operasional sebuah perusahaan untuk memaksimalkan penjualan produk. Strategi pemasaran yang digunakan menjadi salah satu faktor penentu kesuksesan dan keberlangsungan usaha sebuah perusahaan. Penerapan strategi pemasaran melibatkan seluruh komponen dalam organisasi sebuah perusahaan meliputi Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya pendukung lain baik dalam proses perumusan proses implementasi maupun evaluasi terhadap hasil dari pelaksanaan strategi yang telah dilakukan. Perumusan dan pelaksanaan strategi pemasaran pada perusahaan sebagai faktor kunci keberhasilan sebuah usaha akan selalu dibutuhkan selama usaha tersebut beroperasi. Sistem agency merupakan sistem keagenan yang digunakan sebagai media dalam memasarkan produk asuransi jiwa perorangan melalui agen asuransi sebagai tenaga pemasar pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 kantor pemasaran agency Kepanjen. Pelaksanaan pemasaran dengan sistem agency berfokus pada jaringan agen sebagai tenaga pemasar. Proses pemasaran dilaksanakan oleh agen asuransi sebagai tenaga pemasar dengan menggunakan pendekatan personal selling kepada calon nasabah yang ditarget. Kreativitas dan skill agen asuransi dalam memasarkan produk asuransi sangat menentukan penjualan polis asuransi yang maksimal. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mendeskripsikan strategi pemasaran produk asuransi jiwa perorangan melalui sistem keagenan pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 kantor pemasaran agency Kepanjen dan mengidentifikasikan permasalahan yang dihadapi terkait pelaksanaan strategi pemasaran diterapkan. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ratio pencapaian produksi dalam penjualan polis asuransi jiwa selama tahun 2015 masih dibawah target penjualan yang ditetapkan oleh direksi Asuransi Jiwa Bersama (AJB) 1912. Permasalahan dalam pencapaian target penjualan yang masih belum maksimal disebabkan oleh rendahnya pemahaman masyarakat tentang asuransi jiwa dan beberapa permasalahan dalam sistem keagenan AJB Bumiputera 1912 pada kantor pemasaranagency Kepanjen sehingga pelaksanaan strategi pemasaran oleh agen masih memerlukan evaluasi ulang agar bisa mencapai target penjualan.