Tugas Akhir

Implementasi strategi keunggulan bersaing pada AJB Bumiputera 1912 melalui produk mitra asri (Kantor Pemasaran Agency Kepanjen) / Dian Auliana Permata Sari

Abstrak
ABSTRAK Sari Dian Auliana Permata. 2016. Implementasi Strategi Keunggulan Bersaing Pada AJB Bumiputera 1912 Melalui Produk Mitra Asri (Kantor Pemasaran Agency Kepanjen). Tugas Akhir Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Rachmad Hidayat S.Pd. M.Pd. Kata Kunci Keunggulan Bersaing Produk Mitra Asri Program Pemasaran Risiko dapat terjadi dalam kehidupan seseorang di masa mendatang. Terjadinya risiko di masa mendatang menyebabkan seseorang mengalami kerugian sehingga diperlukan perusahaan asuransi untuk membantu menanggung risiko baik nasabah perseorangan atau badan usaha. Salah satu perusahaan asuransi jiwa di Indonesia adalah AJB Bumiputera 1912. AJB Bumiputera 1912 membantu masyarakat Indonesia salah satunya dengan memberikan rasa aman dan perlindungan melalui produk asuransi jiwa dan layanan finansial yang ditawarkan. Mengingat persaingan dunia usaha yang semakin ketat AJB Bumiputera 1912 melakukan implementasi strategi keunggulan bersaing untuk menunjukkan perbedaan dan keunikan AJB Bumiputera 1912 diantara para pesaing. Salah satu sumber keunggulan bersaing pada AJB Bumiputera 1912 Kantor Pemasaran Agency Kepanjen adalah produk Mitra Asri. Produk Mitra Asri merupakan salah satu produk AJB Bumiputera 1912 yang termasuk dalam jenis asuransi term insurance yang didesain khusus untuk rakyat Indonesia. Hanya dengan satu polis dapat memberikan perlindungan berupa santunan bagi seluruh anggota keluarga dengan pilihan paket premi yang disesuaikan dengan kebutuhan. Mitra Asri dirancang untuk memperluas perlindungan bagi masyarakat menengah ke bawah. Upaya untuk mencapai keunggulan bersaing dilakukan melalui penyusunan dua program pemasaran meliputi program STP (Segmenting Targeting Positioning) dan program bauran pemasaran jasa (produk harga tempat promosi orang proses dan bukti fisik) pada produk Mitra Asri. Penetapan pasar sasaran dan pemosisian produk pada program STP akan menentukan arah penetapan batas pada instrumen bauran pemasaran jasa. Penerapan strategi keunggulan bersaing pada AJB Bumiputera 1912 Kantor Pemasaran Agency Kepanjen melalui program pemasaran STP dan bauran pemasaran produk Mitra Asri tidak terlepas dari masalah yang dihadapi. Kemungkinan masalah-masalah yang dihadapi meliputi ancaman pendatang baru adanya produk substitusi kurangnya pemahaman agen tentang produk Mitra Asri dan penampilan serta cara berkomunikasi agen yang kurang sopan. Masalah-masalah tersebut dapat diatasi dengan beberapa alternatif meliputi menciptakan loyalitas konsumen dan brand image positif produk Mitra Asri melakukan diferensiasi produk melalui manfaat produk asuransi jiwa Mitra Asri mengadakan rapat yang bertujuan memberikan pembekalan pemahaman produk Mitra Asri kepada agen dan lebih memerhatikan proses seleksi calon agen serta mengadakan pelatihan dan pembinaan secara berkala bagi agen AJB Bumiputera 1912 Kantor Pemasaran Agency Kepanjen yang sudah terpilih.

Informasi Detail

DDC

Rp 658.802 SAR i

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen Pemasaran, 2016.

Deskripsi Fisik

viii, 69 lembar : il. , tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

02595/KI/16

Edisi

Tugas Akhir (Diploma). Universitas Negeri Malang, 2016

Subjek

1. PEMASARAN - STRATEGI
2. MARKETING

Pembimbing

1. Rachmad Hidayat

Lampiran Berkas